TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE ACTIVOS DIGITALES EN LÍNEA DE MONEYGRAM

Entra en vigor a partir de la fecha: 1 de Septiembre de 2022

Avisos importantes

1. LEA ESTE ACUERDO (DEFINIDO A CONTINUACIÓN) CON ATENCIÓN. ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES IMPORTANTES, INCLUIDA UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE REQUIERE QUE TODAS LAS RECLAMACIONES SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. LOS TÉRMINOS DE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE SE ESTABLECEN EN LA SECCIÓN QUE SIGUE, TITULADA “ARBITRAJE Y RENUNCIA A RECURSO COLECTIVO Y JUICIO POR JURADO ”.

2. AL ACCEDER, USAR O INTENTAR USAR LOS SERVICIOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN) EN CUALQUIER CAPACIDAD, USTED RECONOCE QUE ACEPTA Y ACUERDA ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. 3. COMO SE EXPLICA CON MÁS DETALLE EN LA SECCIÓN A CONTINUACIÓN TITULADA “COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS”, LA AUTORIZACIÓN PARA RECIBIR ELECTRÓNICAMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS COMUNICACIONES (DEFINIDAS A CONTINUACIÓN) ES UNA CONDICIÓN DE ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, LO QUE SIGNIFICA QUE SI REVOCA SU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR DICHAS COMUNICACIONES Y DIVULGACIONES ELECTRÓNICAMENTE, ENTIENDE QUE NO PUEDE SEGUIR ACCEDIENDO O UTILIZANDO LOS SERVICIOS. Los servicios de activos digitales en línea de MoneyGram comprenden (i) MoneyGram Online Funds-In y Funds-Out (“Fondos-In/Fondos-Out”); y (ii) MoneyGram Online Crypto (“MGO Crypto”), cada uno como se describe más adelante (colectivamente, los “Servicios”). Los Servicios son proporcionados por MoneyGram Payment Systems, Inc. (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “MoneyGram”) a través de nuestro sitio web (moneygram.com) y sitio móvil (colectivamente, el “Sitio web”) y nuestra red de agentes, delegados autorizados y otras entidades permitidas (cada uno un “Agente”). MGO Crypto también es proporcionado por Coinme Inc. (“Coinme”). Estos términos y condiciones, junto con cualquier formulario, recibo, reconocimiento u otra documentación completada o utilizada en relación con su uso de los Servicios, incluida cualquier divulgación previa o posterior a la transacción, constituyen el acuerdo completo (“Acuerdo”) entre usted, el comprador individual de los Servicios (“usted”, “su” o “Usuario”) y MoneyGram. Si utiliza MGO Crypto, también deberá aceptar los términos y condiciones de Coinme

A. AVISO DE PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo usamos, compartimos y salvaguardamos su información personal, consulte nuestra Declaración de privacidad

B. LOS SERVICIOS

1. Descripción de los Servicios. Los Servicios le brindan la posibilidad de realizar transacciones de ingreso y retiro de fondos y transacciones de criptomonedas MGO, que se resumen a continuación:

• Fondos ingresados: un servicio de liquidación para proveedores de billeteras de activos digitales con o sin custodia, incluidos, entre otros, Coinme (cada uno, un "Proveedor de billetera" y cada una de esas cuentas, una "Cuenta de proveedor de billetera") mediante el cual usted puede ofrecer dólares estadounidenses ("USD") u otra moneda fiduciaria admitida ("Monto financiado") en una ubicación de un agente MoneyGram participante o a través del sitio web (colectivamente, "Ubicaciones de MoneyGram") junto con instrucciones a MoneyGram ("Instrucciones") a través del sitio web o la aplicación móvil del Proveedor de billetera para comprar moneda virtual, token, activo basado en blockchain o activo digital similar ("Activos digitales") de dicho Proveedor de billetera o a través de la plataforma del Proveedor de billetera para su Cuenta de Proveedor de billetera. El Proveedor de billetera o Circle Internet Financial, LLC ("Circle") intercambiarán el Monto financiado por un monto equivalente del Activo digital y transmitirán dicho Activo digital a su Cuenta de Proveedor de billetera.

• Retiro de fondos: un servicio de liquidación para cuentas de proveedores de billeteras en el que puede iniciar una transacción de Retiro de fondos con dicho proveedor de billeteras para vender sus activos digitales y recibir USD u otra moneda fiduciaria admitida (“Monto recibido”) en una ubicación de MoneyGram. Iniciará una transacción de Retiro de fondos proporcionando instrucciones a través del sitio web o la aplicación móvil del proveedor de billeteras, luego de lo cual usted, o el proveedor de billeteras en su nombre, (i) convertirá el activo digital a moneda fiduciaria o (ii) enviará una cantidad correspondiente de monedas de dólares estadounidenses, una moneda estable respaldada por moneda fiduciaria emitida por Circle en la cadena de bloques Stellar (“USDC”), a Circle. Posteriormente, puede retirar el Monto recibido en moneda fiduciaria local u otra moneda fiduciaria admitida en una ubicación de MoneyGram.

• MGO Crypto: un servicio en el que puede comprar y vender activos digitales admitidos, que se guardarán en una billetera a la que se puede acceder y ver a través de su perfil de MoneyGram ("Perfil de MGO Crypto"), o transferir activos digitales a otro usuario. MoneyGram se ha asociado con Coinme con el fin de ofrecer el Perfil de MGO Crypto. Proporcionará instrucciones a través del Perfil de MGO Crypto sobre (i) la compra y venta de activos digitales, o (ii) la transferencia de activos digitales a otro usuario (colectivamente, "Transacciones de MGO Crypto"), y MoneyGram pasará esas instrucciones a Coinme para su ejecución. Para evitar dudas, todos los activos digitales estarán bajo custodia de Coinme, y Coinme afectará todas las compras, ventas y transferencias de activos digitales en el Perfil de MGO Crypto.

2. Elegibilidad y uso de los Servicios.

Los Servicios, y los productos y servicios de Coinme y otros Proveedores de Monederos, están destinados únicamente a Usuarios que tengan dieciocho (18) años de edad o más. Si usted es menor de dieciocho (18) años de edad, no se le permite utilizar los Servicios. Al acceder y utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que tiene dieciocho (18) años de edad o más. Los Servicios están limitados a su uso para fines personales, familiares o domésticos. Para utilizar los Servicios, se le solicitará que proporcione, y MoneyGram y/u otros Proveedores de Monederos obtendrán, verificarán y registrarán, información que lo identifique. Además, para poder utilizar la función de entrada y salida de fondos, debe tener y utilizar una cuenta de proveedor de billetera con un proveedor de billetera. Para utilizar MGO Crypto, debe tener y utilizar un perfil de MGO Crypto (consulte la Sección 3 a continuación para obtener información sobre la creación de perfiles de MGO Crypto). No puede utilizar los Servicios si es residente de una jurisdicción en la que (i) MoneyGram no esté autorizado a proporcionar los Servicios, (ii) Estados Unidos haya embargado bienes o servicios, (iii) donde su uso de los Servicios sea ilegal o viole de otro modo cualquier ley aplicable de dicha jurisdicción o de los Estados Unidos ("Jurisdicción restringida"). Por la presente, declara y garantiza que no es residente de ninguna Jurisdicción restringida y que no registrará un perfil de MGO Crypto ni utilizará los Servicios incluso si nuestros métodos para evitar que registre una cuenta o utilice los Servicios no son efectivos o pueden eludirse. Podemos implementar controles para restringir el acceso a los Servicios desde cualquier Jurisdicción restringida. No hacemos ninguna afirmación de que los Servicios sean apropiados para o que se pueda acceder legalmente a ellos fuera de los Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, lo hace por su cuenta y riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables del país o jurisdicción donde se encuentre. No puede usar ni exportar ningún contenido del Sitio web en violación de las leyes y regulaciones de exportación de los EE. UU. o cualquier otro estatuto, norma o regulación federal, estatal o local de los EE. UU. o del extranjero. Los Servicios no están destinados a ser distribuidos a, o utilizados por, ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación local. No hacemos ninguna declaración de que los Servicios sean apropiados para su uso en todas las ubicaciones, o que las transacciones, productos, instrumentos financieros o servicios indicados o discutidos en el Sitio web estén disponibles o sean apropiados para la venta o el uso en todas las jurisdicciones o países o por todos los inversores o contrapartes. Al acceder o usar nuestros Servicios, usted acepta el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de información sobre usted en y hacia los Estados Unidos, donde es posible que no tenga los mismos derechos y protecciones que tiene bajo la ley local. SOLO PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS PARA UN PROPÓSITO LEGAL, Y NO PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS (I) PARA FINES DE DEPÓSITO EN CUENTA, FIDEICOMISO O JUEGOS DE APUESTAS, (II) PARA ENVIAR FONDOS O ACTIVOS DIGITALES EN NOMBRE DE UN TERCERO, (III) PARA PAGAR COMPRAS POR INTERNET, (IV) PARA ENVIAR FONDOS O ACTIVOS DIGITALES A CUALQUIER PERSONA QUE NO CONOZCA, O (V) PARA LA VENTA O COMPRA DE TABACO O PRODUCTOS RELACIONADOS CON EL TABACO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CIGARRILLOS, PUROS, TABACO MASTICABLE, CIGARRILLOS A BASE DE HIERBAS, PRODUCTOS DE MELAZA PARA HOOKAH O SHISHA QUE CONTIENEN TABACO, INHALADORES/SPRAY DE NICOTINA O CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS O SIN HUMO.

MoneyGram puede, sin previo aviso (excepto según lo exija la ley) y sin responsabilidad ante usted, negarse a cumplir cualquier Instrucción, suspender o desactivar su Perfil MGO Crypto, detener o revertir cualquier transacción, o suspender o terminar de otro modo el acceso a, o negarse a proporcionar, cualquier Servicio en cualquier momento a su exclusivo criterio, incluyendo, entre otros:

• si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que usted utiliza, directa o indirectamente, o intenta utilizar, los Servicios para cualquier propósito ilegal o indebido;

• si proporciona información incompleta, incorrecta o falsa sobre usted u otro Usuario;

• si intenta alterar, piratear, modificar o corromper de otro modo la seguridad o funcionalidad del Sitio web o los Servicios;

• si intenta transferir o cargar fondos desde un método de pago que no le pertenece, no tiene suficientes fondos disponibles (o crédito, según corresponda) o que ha vencido, o si su método de pago es rechazado o su pago es bloqueado o revertido por cualquier motivo;

• si tenemos motivos para creer que alguna Instrucción puede no ser autorizada por usted;

• si alguna compra de Activos Digitales involucra fondos sujetos a una retención, disputa o proceso legal que impida el retiro de la cuenta bancaria o cuenta de tarjeta de crédito correspondiente;

• si ha incumplido un término o condición de este Acuerdo, o cualquier declaración o garantía que haga en virtud de este Acuerdo es falsa;

• si determinamos que su perfil de criptografía MGO o su cuenta de proveedor de billetera están inactivos;

• si cualquier transacción de Ingreso de fondos, Retiro de fondos o Criptomoneda MGO violara o contradijera este Acuerdo o cualquiera de nuestras políticas, procedimientos o prácticas, o violara cualquier ley, norma o regulación aplicable a los Servicios, a usted o al proveedor de cualquier método de pago; o

• para nuestra protección, la suya o la de cualquier Agente o Proveedor de Billetera, tenemos una causa razonable para no procesar sus Instrucciones.

Usted acepta que ni MoneyGram ni ningún agente o proveedor de billetera serán responsables ante usted o cualquier otra persona por dicha acción, excepto según lo requiera la ley.

3. Verificación de identidad.

En un esfuerzo por combatir las actividades de lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, MoneyGram está obligado por ley a obtener, verificar y registrar información que identifique a cada persona que solicita establecer un Perfil MGO Crypto y/o inicia una transacción de ingreso/salida de fondos.

Qué significa esto para usted : Como parte de la solicitud para establecer un Perfil de Criptomonedas MGO, o el proceso para iniciar una transacción de Ingreso/Retiro de Fondos en una Ubicación de MoneyGram, le solicitaremos información personal, como su nombre, dirección postal, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarlo. También podemos solicitar una copia de su licencia de conducir u otros documentos o información de identificación en cualquier momento. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este documento, podemos obtener información sobre usted de Coinme o su Proveedor de Monedero, operador móvil o proveedores de datos autorizados por su operador móvil u otras fuentes de terceros, para verificar su identidad, administrar su Perfil de Criptomonedas MGO o identificar y/o prevenir actividades fraudulentas. Usted autoriza a su operador móvil y sus fuentes de datos a proporcionarnos la información de su cuenta/suscriptor, incluyendo (si corresponde) su nombre, dirección, correo electrónico y datos del dispositivo para estos fines. Nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas legales que consideremos necesarias o apropiadas para verificar la información que usted proporciona, incluyendo, entre otras, la obtención de informes de consumidores. Si usted se niega a proporcionar la información solicitada o no la proporciona, o si no podemos verificar la información que usted proporciona y/o verificar su identidad a nuestra entera satisfacción, MoneyGram, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de negarse a establecer un Perfil de Criptomonedas MGO para usted, de brindarle acceso a los Servicios y/o de interrumpir su acceso o uso de cualquier Perfil de Criptomonedas MGO previamente establecido o de cualquier Servicio en cualquier momento.

4. Establecer un perfil criptográfico MGO.

Debe tener un Perfil de MGO Crypto válido para acceder a MGO Crypto. Puede registrarse a través del Sitio web para establecer un Perfil de MGO Crypto ingresando su información personal, seleccionando un "ID de usuario" (que es su dirección de correo electrónico y se utiliza para fines de identificación) y una contraseña, y confirmando su aceptación de este Acuerdo. Una vez que complete con éxito el registro, MoneyGram establecerá su Perfil de MGO Crypto y lo activará para su uso para acceder a los Servicios, sujeto a las limitaciones establecidas en este Acuerdo. Toda la información que proporcione se almacenará en su Cuenta de usuario y será mantenida por MoneyGram y/o ciertas empresas contratadas por MoneyGram o sus contratistas para brindar los Servicios (cada una, un "Proveedor de servicios").

SU CONTRASEÑA ES ALTAMENTE CONFIDENCIAL Y NO DEBE SER COMPARTIDA CON NINGUNA OTRA PARTE. Usted acepta asumir la responsabilidad total en todo momento por la supervisión, administración, control y confidencialidad de su ID de usuario y contraseña. Usted acepta que, en la medida permitida por la ley, asume todo el riesgo por todo uso, incluido cualquier uso fraudulento o involuntario, de su ID de usuario y contraseña y que ni MoneyGram ni ningún Proveedor de servicios tendrán responsabilidad alguna ante usted o cualquier otra persona por pérdidas o daños que usted o cualquier otra persona pueda sufrir si revela su ID de usuario y contraseña a cualquier otra persona o si su Perfil de MGO Crypto se ve comprometido de alguna otra manera.

CONTÁCTENOS DE INMEDIATO AL 1-800-922-7146 O ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DEL ENLACE "CONTÁCTENOS" EN NUESTRO SITIO WEB SI CREE QUE SU ID DE USUARIO Y/O CONTRASEÑA SE HAN PERDIDO O HAN SIDO ROBADOS O QUE SU CUENTA DE USUARIO SE HA VISTO COMPROMETIDA DE ALGUNA OTRA MANERA .

Una vez que haya creado su perfil de criptomonedas MGO, podrá enviar instrucciones ingresando su ID de usuario y contraseña en el sitio web para iniciar sesión en su perfil de criptomonedas MGO y siguiendo las instrucciones para el tipo de transacción de criptomonedas MGO que desee realizar. MoneyGram transmitirá sus instrucciones a Coinme para la ejecución de cada transacción de criptomonedas MGO.

Los registros y las comunicaciones relacionadas (definidos a continuación) con respecto a todas las transacciones de MGO Crypto se publicarán en su perfil de MGO Crypto. Puede acceder a estos registros y comunicaciones en cualquier momento iniciando sesión en su perfil de MGO Crypto y haciendo clic en el enlace "Mi cuenta".

Usted acepta que al enviar información para establecer un Perfil Cripto MGO, o al iniciar cualquier Transacción Cripto MGO o al acceder o utilizar los Servicios, usted declara que toda la información que ha proporcionado, o que se encuentra actualmente en su Perfil Cripto MGO, es completa y precisa en todos los aspectos.

MoneyGram tiene derecho a confiar en cualquier información que usted proporcione, y usted comprende que es su responsabilidad actualizar de inmediato su información con nosotros si su dirección de correo electrónico u otra información contenida en su Perfil de Criptomonedas MGO, o que haya proporcionado de otro modo a MoneyGram, ha cambiado. Puede actualizar la información de su Perfil de Criptomonedas MGO siguiendo las instrucciones del Sitio web.

Todas las Comunicaciones que le enviemos se considerarán proporcionadas si se envían utilizando la información de contacto que usted ha proporcionado, o que tenemos registrada para usted, en el momento en que se envió la Comunicación.

Para desactivar su Perfil de Criptomonedas MGO, contáctenos a través del enlace “Contáctenos” en nuestro sitio web. Si suspendemos o desactivamos su Perfil de Criptomonedas MGO por cualquier motivo, podemos, a nuestro exclusivo criterio, negarnos a transmitir más Instrucciones a Coinme para la ejecución de Transacciones de Criptomonedas MGO. Tenga en cuenta que si su Perfil de Criptomonedas MGO se desactiva por cualquier motivo, no podrá utilizar los Servicios hasta que haya obtenido un nuevo Perfil de Criptomonedas MGO a través del proceso descrito anteriormente.

5. Método de pago

Puede comprar o vender Activos Digitales utilizando uno de los siguientes métodos de pago: (a) tarjeta de débito; o (b) cualquier otro método de pago aceptado por MoneyGram (cada uno de (a) y (b), un "Método de Pago"). Si el Método de Pago que usted designa no puede ser verificado, no es válido o no es aceptable de otra manera, su compra puede ser suspendida o cancelada automáticamente. Usted acepta resolver cualquier problema que encontremos para continuar con su compra. Usted acepta mantener un Método de Pago válido y es su responsabilidad asegurarse de que esté actualizado para cualquier compra o venta de Activos Digitales. Si su Método de Pago falla en cualquier venta de Activos Digitales, se lo notificaremos y le brindaremos asistencia para completar la transacción.

6. Iniciar una transacción de criptomonedas MGO

Para iniciar una compra de activos digitales en su perfil de criptomonedas de MGO, debe elegir la cantidad y el tipo de activo digital que desea comprar y el método de pago que utilizará para completar la compra. MoneyGram transmitirá sus instrucciones y sus USD a Coinme para la compra de los activos digitales que haya elegido, después de lo cual la compra de su activo digital se reflejará en su perfil de criptomonedas de MGO en el sitio web.

Para iniciar una venta de Activos Digitales en su Perfil Criptomonetario MGO, ingrese el monto del Activo Digital o el equivalente en moneda fiduciaria correspondiente que desea retirar y proporcione cualquier información adicional solicitada por MoneyGram. Recibirá un estimado del costo total de su retiro, que incluirá todas las tarifas que impondrá MoneyGram, el tipo de cambio de moneda extranjera (“FX”) (si corresponde) y las tarifas de terceros aplicables. Es posible que se le solicite que proporcione información adicional para verificar su identidad, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono e información de su documento de identificación emitido por el gobierno (por ejemplo, una licencia de conducir o una identificación militar).

Cuando MoneyGram confirme la transacción, el monto del Activo Digital correspondiente al monto de su retiro, más las tarifas y FX aplicables, se retirará de su Cuenta de Proveedor de Billetera y se enviará a su Método de Pago seleccionado.

7. Iniciar una transacción de ingreso y retiro de fondos

• Ingreso de fondos: para iniciar una transacción de ingreso de fondos, inicie sesión en su cuenta de proveedor de billetera e inicie una compra de un activo digital seleccionando MoneyGram como opción de compra. Ingrese la cantidad de activo digital que desea comprar y proporcione cualquier información adicional solicitada por su proveedor de billetera. Seleccione una ubicación MoneyGram participante de las opciones que se le ofrecen en su cuenta de proveedor de billetera. Recibirá un estimado del costo total de su compra de activo digital, que incluirá todas las tarifas que impondrá MoneyGram y las tarifas de terceros aplicables. Es posible que se le solicite que proporcione información adicional para verificar su identidad, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono e información de su documento de identificación emitido por el gobierno (por ejemplo, una licencia de conducir o identificación militar).

Recibirá una confirmación e instrucciones a través de su cuenta de proveedor de billetera, Después de lo cual podrá visitar la sucursal de MoneyGram que haya elegido y pagar suCompra de activos digitales. Su cuenta del proveedor de billetera recibirá el monto acreditado del Activo Digital que has adquirido.

• Retiro de fondos: para iniciar una transacción de retiro de fondos, inicie sesión en su cuenta de proveedor de billetera e inicie un retiro de su activo digital seleccionando MoneyGram como opción de retiro. Ingrese el monto del activo digital o el equivalente en moneda fiduciaria correspondiente que desea retirar y proporcione cualquier información adicional solicitada por su proveedor de billetera. Recibirá un estimado del costo total de su retiro en moneda fiduciaria, que incluirá todas las tarifas que impondrá MoneyGram, FX (si corresponde) y las tarifas de terceros aplicables. Es posible que se le solicite que proporcione información adicional para verificar su identidad, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono e información de su documento de identificación emitido por el gobierno (por ejemplo, una licencia de conducir o identificación militar).

Cuando MoneyGram confirme la transacción, se retirará de su cuenta del proveedor de billetera el monto del activo digital correspondiente al monto de su retiro, más las tarifas y los tipos de cambio correspondientes. Se le proporcionará un número de referencia de transacción que deberá presentar en cualquier sucursal MoneyGram participante para retirar su moneda fiduciaria.

8. Cierre de su perfil de criptografía MGO

Puede solicitar que MoneyGram cierre su perfil de criptomonedas MGO en cualquier momento seleccionando “Cerrar mi cuenta” en el sitio web. Si cierra su perfil de criptomonedas MGO, se cerrará su cuenta asociada en Coinme y deberá retirar los saldos restantes antes de dicho cierre y se le proporcionarán instrucciones sobre cómo hacerlo. Seguirá siendo responsable de las obligaciones que surjan antes de su solicitud de cierre de su perfil de criptomonedas MGO de conformidad con este Acuerdo y los Términos de servicio de Coinme.

9. Acceso a los Servicios

MoneyGram se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de denegar el servicio o el uso de los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted acepta que MoneyGram, Coinme y cualquier Proveedor de Monederos no serán responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio Web. También reconoce y acepta que Coinme o cualquier Proveedor de Monederos pueden suspender o interrumpir su acceso a cualquier parte de los Servicios que le brindan y de acuerdo con los términos y condiciones que haya acordado con Coinme o dicho Proveedor de Monederos.

C. DATOS DE CONTACTO, RESOLUCIÓN DE ERRORES E INFORMACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE

Nos comprometemos a garantizar que reciba un servicio de alta calidad por nuestra parte. En caso de que no esté satisfecho con los Servicios o crea que se ha producido un error con su transacción de Ingreso/Retiro de Fondos o su Transacción de Criptomonedas MGO, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Para obtener detalles completos sobre nuestro procedimiento de quejas o consejos de protección al cliente, o para enviar una queja, comentario o pregunta, puede:

• Llámenos al 1.800.926.9400; o

• Escríbanos a Gerente, Gestión de Quejas, MoneyGram International, 2828 N. Harwood Street, Suite 1500, Dallas, TX 75201;

• Envíenos un correo electrónico a customerservice@moneygram.com

• Vaya a www.moneygram.com, seleccione Servicio al cliente, seleccione Correo electrónico y complete el formulario en línea.

Si nos llama, es posible que le pidamos que nos envíe un seguimiento con detalles por escrito dentro de los diez (10) días hábiles.

Consulte las divulgaciones aplicables generadas en relación con su transacción de entrada/salida de fondos o transacción de criptomonedas MGO para obtener información sobre el informe y la resolución de cualquier error con respecto a su transacción de entrada/salida de fondos o transacción de criptomonedas MGO.

D. INDEMNIZACIÓN

Excepto en la medida en que MoneyGram sea responsable de otra manera según este Acuerdo o por ley, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MoneyGram, sus accionistas, subsidiarias, afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, representantes, proveedores, proveedores de servicios y subcontratistas de todas y cada una de las pérdidas, responsabilidades, reclamos, demandas, juicios y gastos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su uso o el desempeño de los Servicios.

E. NUESTRA RESPONSABILIDAD; LIMITACIONES; EXENCIÓN DE GARANTÍAS

1. Transacción de ingreso y retiro de fondos

Si, después de recibir una solicitud oportuna, completa y precisa para iniciar una transacción de ingreso/retiro de fondos de conformidad con este Acuerdo, MoneyGram no completa una transacción de ingreso/retiro de fondos por un monto correcto de conformidad con este Acuerdo, MoneyGram podrá ser responsable únicamente ante usted por los daños reales causados ​​directamente, en la medida que lo exija la ley aplicable. MoneyGram no será responsable por ninguna falla causada por su Proveedor de billetera que resulte en una transacción de ingreso/retiro de fondos demorada, inexacta o cancelada, por su falta de proporcionar información precisa relacionada con la transacción de ingreso/retiro de fondos o por su falta de mantener actualizada la información en su Cuenta de Proveedor de billetera.

A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, SU ÚNICO Y MÁXIMO RECURSO CONTRA MONEYGRAM ES UN REEMBOLSO DEL MONTO DE LA TRANSACCIÓN DE ENTRADA/SALIDA DE FONDOS MÁS CUALQUIER TARIFA REEMBOLSABLE COBRADA POR MONEYGRAM. NO HAY NINGÚN OTRO RECURSO DISPONIBLE PARA USTED, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER RECURSO POR DAÑOS INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES O CONSECUENTES. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN YA SEA QUE SU RECLAMO SURJA DEBIDO A LA NEGLIGENCIA, OTRA FALTA, ERROR, OMISIÓN O INCUMPLIMIENTO DE MONEYGRAM O SUS AGENTES. NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS U OMISIONES DE UN PROVEEDOR DE CARTERA, O DE CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUS DESIGNADOS.

NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED: (A) POR CUALQUIER DEMORA O ERROR, O CUALQUIER RECLAMO, PÉRDIDA O DAÑO, RESULTANTE DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, ACTOS DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES, PANDEMIAS, EMERGENCIAS NACIONALES, INSURRECCIÓN, GUERRA O DISTURBIOS, (B) POR CUALQUIER RECLAMO, PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DE SU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS, FALLAS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN O FALLAS O MAL FUNCIONAMIENTO ATRIBUIBLES A SU EQUIPO, CUALQUIER SERVICIO DE INTERNET O CUALQUIER SISTEMA DE PAGO; (C) SI NO PODEMOS COMPLETAR UNA TRANSACCIÓN DE INGRESO DE FONDOS PORQUE USTED TIENE FONDOS INSUFICIENTES EN SU CUENTA DE PROVEEDOR DE BILLETERA, O LOS FONDOS ESTÁN SUJETOS A UNA RETENCIÓN, PROCESO LEGAL U OTRO RECLAMO QUE RESTRINGE LAS TRANSFERENCIAS; (D) SI USTED NO SIGUIÓ LAS INSTRUCCIONES DE TRANSACCIÓN DE INGRESO/EXTRACCIÓN DE FONDOS CORRECTAMENTE; (E) SI USTED NO NOS PROPORCIONÓ INFORMACIÓN CORRECTA, COMPLETA U OPORTUNA; (F) SI USTED NO PAGA UNA TRANSACCIÓN DE INGRESO DE FONDOS EN UNA UBICACIÓN DE MONEYGRAM; O (G) SI USTED NO LOGRA RECOGER LOS INGRESOS DE UNA TRANSACCIÓN DE INGRESO DE FONDOS EN UNA UBICACIÓN DE MONEYGRAM.

USTED ACEPTA Y ENTIENDE EXPRESAMENTE QUE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. MONEYGRAM NIEGA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

2. Transacción criptográfica MGO

Si, después de recibir una solicitud oportuna, completa y precisa para iniciar una Transacción de Criptomonedas MGO de conformidad con este Acuerdo, MoneyGram no proporciona instrucciones oportunas a Coinme para completar la Transacción de Criptomonedas MGO, MoneyGram podrá ser responsable únicamente ante usted por los daños reales causados ​​directamente, en la medida requerida por la ley aplicable. MoneyGram no será responsable de ninguna falla de Coinme que resulte en una Transacción de Criptomonedas MGO retrasada, inexacta o cancelada, por su falta de proporcionar información precisa relacionada con la transacción de Criptomonedas MGO o por su falta de mantener actualizada la información en su Cuenta de Proveedor de Monedero.

A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, SU ÚNICO Y MÁXIMO RECURSO CONTRA MONEYGRAM ES UN REEMBOLSO DEL MONTO DE LA TRANSACCIÓN DE CRIPTO MGO MÁS CUALQUIER TARIFA REEMBOLSABLE COBRADA POR MONEYGRAM. NO HAY NINGÚN OTRO RECURSO DISPONIBLE PARA USTED, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER RECURSO POR DAÑOS INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES O CONSECUENTES. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN YA SEA QUE SU RECLAMO SURJA DEBIDO A LA NEGLIGENCIA, OTRA FALTA, ERROR, OMISIÓN O INCUMPLIMIENTO DE MONEYGRAM O SUS AGENTES. NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS U OMISIONES DE UN PROVEEDOR DE CARTERA, O CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUS DESIGNADOS.

NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED: (A) POR CUALQUIER DEMORA O ERROR, O CUALQUIER RECLAMO, PÉRDIDA O DAÑO, RESULTANTE DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, ACTOS DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES, PANDEMIAS, EMERGENCIAS NACIONALES, INSURRECCIÓN, GUERRA O DISTURBIOS, (B) POR CUALQUIER RECLAMO, PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DE SU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS, FALLAS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN O FALLAS O MAL FUNCIONAMIENTO ATRIBUIBLES A SU EQUIPO, CUALQUIER SERVICIO DE INTERNET O CUALQUIER SISTEMA DE PAGO; Y (C) SI NO PUEDE COMPLETAR UNA TRANSACCIÓN DE CRIPTO MGO POR CUALQUIER MOTIVO QUE NO SEA LA FALTA DE MONEYGRAM DE TRANSMITIR OPORTUNAMENTE SUS INSTRUCCIONES A COINME.

USTED ACEPTA Y ENTIENDE EXPRESAMENTE QUE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. MONEYGRAM NIEGA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

F. ARBITRAJE Y RENUNCIA AL RECURSO COLECTIVO Y AL JUICIO POR JURADO

A MENOS QUE LA LEY APLICABLE REQUIERA LO CONTRARIO, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON UNA TRANSFERENCIA, EL ACUERDO O EL INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO RECLAMOS ESTATUTARIOS DE CONSUMIDORES (CADA UNO, UNA "DISPUTA"), SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE ("AAA") BAJO SUS REGLAS DE ARBITRAJE COMERCIAL Y, CUANDO CORRESPONDA, LOS PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS DE LA AAA PARA DISPUTAS RELACIONADAS CON CONSUMIDORES ("REGLAS DEL CONSUMIDOR DE LA AAA"), AMBOS DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE LA AAA EN WWW.ADR.ORG. USTED ENTIENDE QUE SIN ESTA SECCIÓN (F), USTED TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO CON JURADO.

LA DETERMINACIÓN DE SI UNA DISPUTA ESTÁ SUJETA A ARBITRAJE, SI SE IMPUGNARA, SE REGIRÁ POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE Y SERÁ DETERMINADA POR UN TRIBUNAL EN LUGAR DE UN ÁRBITRO. SUS HONORARIOS DE ARBITRAJE Y SU PARTE DE LA COMPENSACIÓN DEL ÁRBITRO SE REGIRÁN POR LAS REGLAS DE LA AAA Y, CUANDO CORRESPONDA, SE LIMITARÁ POR LAS REGLAS DEL CONSUMIDOR DE LA AAA. SI EL ÁRBITRO DETERMINA QUE DICHOS COSTOS SON EXCESIVOS, PAGAREMOS TODOS LOS HONORARIOS Y GASTOS DEL ARBITRAJE. EL ARBITRAJE PUEDE LLEVARSE A CABO EN PERSONA, MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS, POR TELÉFONO O EN LÍNEA, A SU ELECCIÓN, SUJETO A LA DETERMINACIÓN DEL ÁRBITRO. SI ES EN PERSONA, CUALQUIER AUDIENCIA DE ARBITRAJE A LA QUE ASISTA SE LLEVARÁ A CABO EN EL DISTRITO JUDICIAL FEDERAL DE SU RESIDENCIA.

RESTRICCIONES. USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CUALQUIER ARBITRAJE SE LIMITARÁ A LA DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS INDIVIDUALMENTE. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, (1) NINGÚN ARBITRAJE SE COMBINARÁ CON NINGÚN OTRO; (2) NO EXISTE NINGÚN DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER DISPUTA SE ARBITRE EN BASE A UNA DEMANDA COLECTIVA O PARA UTILIZAR PROCEDIMIENTOS DE DEMANDA COLECTIVA; Y (3) NO EXISTE NINGÚN DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER DISPUTA SE PRESENTE EN UNA SUPUESTA CALIDAD DE REPRESENTANTE EN NOMBRE DEL PÚBLICO EN GENERAL O DE CUALQUIER OTRA PERSONA. CUALQUIER DISPUTA DEBE INICIARSE DENTRO DE UN AÑO DESPUÉS DE QUE LA PARTE RECLAMANTE DESCUBRA LOS HECHOS QUE FORMAN LA BASE DE LA CONTROVERSIA O RECLAMO, O SE RENUNCIARÁ A ELLA PARA SIEMPRE.

Excepciones al arbitraje : Usted y nosotros acordamos que las siguientes Disputas (y solo estas Disputas) no están sujetas a las disposiciones anteriores sobre arbitraje vinculante y pueden presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes y el tema: (1) cualquier demanda para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro; y (2) cualquier demanda para buscar una medida cautelar temporal que permanecerá vigente solo hasta que un árbitro pueda determinar si la medida debe continuar, modificarse o eliminarse.

Divisibilidad : Usted y nosotros acordamos que si alguna parte de esta Sección (F) se considera ilegal o inaplicable, dicha parte será separada y el resto de la Sección (F) tendrá plena vigencia y efecto.

G. CAMBIOS A ESTE ACUERDO

Podemos cambiar o modificar los términos y condiciones de este Acuerdo de vez en cuando, a nuestra entera discreción. Aceptamos notificarle dichos cambios o modificaciones mediante: (a) si la ley lo exige, enviando un aviso de dicho cambio o una copia del acuerdo modificado a su última dirección o dirección de correo electrónico que figure en nuestros registros; o (b) si la ley lo exige, publicando un aviso en el Sitio web. Sin embargo, es posible que no se dé un aviso previo de los cambios cuando la ley no lo exija o cuando sea necesario un cambio inmediato por motivos de seguridad. Al continuar utilizando los Servicios o iniciar transacciones de Ingreso/Retiro de Fondos o Transacciones de Criptomonedas MGO después de dicho cambio, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones modificados de este Acuerdo a partir de la fecha de vigencia de dichos cambios.

H. AVISO DE PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo usamos, compartimos y salvaguardamos su información personal, consulte nuestra Declaración de privacidad

I. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEL ESTADO

MoneyGram tiene licencia o autorización para operar como transmisor de dinero en varios estados y territorios de EE. UU. Si usted es residente de ciertos estados, puede tener derechos adicionales conforme a las leyes de dichos estados. Consulte los Avisos legales del estado correspondiente.

J. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Todo acceso y uso de los Servicios también está sujeto a los términos de uso del Sitio web y a los términos de uso aplicables a cualquier otro sitio web o aplicación móvil a través de los cuales pueda acceder a cualquier parte de los Servicios. El Sitio web y los Servicios solo se pueden utilizar para el propósito permitido por este Acuerdo.

K. DIVULGACIONES

POR LA PRESENTE, USTED RECONOCE Y ACEPTA LO SIGUIENTE:

• Los activos digitales en su perfil de criptomonedas de MGO o en su cuenta del proveedor de billeteras están en poder de Coinme, de su proveedor de billeteras o de usted, y no están en poder de MoneyGram. MoneyGram no es responsable de los activos digitales en su perfil de criptomonedas de MGO o en su cuenta del proveedor de billeteras.

• MoneyGram no participa en la compra, venta o custodia de activos digitales.

• Cuando le indica a MoneyGram que transmita fondos e instrucciones a Coinme con el fin de comprar un activo digital en su perfil criptográfico MGO, está indicando a MoneyGram que envíe USD a Coinme desde su método de pago correspondiente.

• Los activos digitales ofrecidos por Coinme, incluso a través de su Perfil Cripto MGO, o guardados en su Cuenta de Proveedor de Billetera, no están cubiertos por la Corporación de Protección del Inversor de Valores, y las cuentas que contienen Activos Digitales y cualquier saldo de valor asociado, incluido su Perfil Cripto MGO, no están aseguradas por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos.

• De conformidad con la ley aplicable, MoneyGram y Coinme, y MoneyGram y su proveedor de billetera, tienen la intención de compartir información del cliente, incluida, sin limitación, su información personal (como se describe en el Aviso de privacidad), en relación con la oferta de los Servicios.

POR LA PRESENTE, USTED RECONOCE LOS SIGUIENTES RIESGOS MATERIALES ASOCIADOS CON CUALQUIER INVERSIÓN EN ACTIVOS DIGITALES:

• Los activos digitales no son de curso legal, no están respaldados por el gobierno y las cuentas que contienen activos digitales, y cualquier saldo de valor asociado, no están sujetas a las protecciones de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos o la Corporación de Protección del Inversionista en Valores;

• Los cambios o acciones legislativas y regulatorias a nivel estatal, federal o internacional pueden afectar negativamente el uso, la transferencia, el intercambio y el valor de los Activos Digitales;

• Las transacciones en activos digitales pueden ser irreversibles y, en consecuencia, las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables;

• Algunas transacciones de activos digitales se considerarán realizadas cuando se registren en un libro de contabilidad público, que no es necesariamente la fecha u hora en que usted inicia la transacción;

• El valor de los Activos Digitales puede derivarse de la voluntad continua de los participantes del mercado de intercambiar moneda fiduciaria por Activos Digitales, lo que puede resultar en la potencial pérdida permanente y total del valor de un Activo Digital en particular si el mercado para ese Activo Digital desaparece;

• No hay garantía de que una persona que acepta un activo digital como pago hoy continuará haciéndolo en el futuro;

• La volatilidad e imprevisibilidad del precio de los activos digitales en relación con la moneda fiduciaria pueden resultar en pérdidas significativas en un corto período de tiempo;

• La naturaleza de los activos digitales puede generar un mayor riesgo de fraude o ciberataque;

• La naturaleza de los activos digitales significa que cualquier dificultad tecnológica que experimente MoneyGram, su proveedor de billetera o Coinme puede impedir el acceso o uso de sus activos digitales; y

• Cualquier bono o cuenta fiduciaria mantenida por su Proveedor de Billetera o Coinme para el beneficio de sus Usuarios puede no ser suficiente para cubrir todas las pérdidas sufridas por los Usuarios.

L. TARIFAS

MoneyGram, directamente o en ciertos casos en nombre de Coinme u otro proveedor de billeteras, le cobrará ciertas tarifas o montos en relación con (i) la entrada/salida de fondos; (ii) las transacciones a través de su perfil de criptomonedas MGO, cada una de las cuales puede incluir cargos de transferencia para o hacia Coinme u otro proveedor de billeteras. MoneyGram también puede cobrarle otros costos o tarifas asociados con su uso del sitio web, el perfil de criptomonedas MGO o la entrada/salida de fondos (colectivamente, las "Tarifas del servicio"). Al usar los servicios, usted acepta pagar todas las tarifas del servicio aplicables. MoneyGram se reserva el derecho de ajustar las tarifas del servicio en cualquier momento y publicará los cambios en las tarifas del servicio en el sitio web y se los comunicará por correo electrónico.

Además de las Tarifas de Servicio, Coinme y cualquier otro Proveedor de Monedero pueden cobrarle ciertas tarifas según lo establecido en su acuerdo con usted. En ciertos casos, MoneyGram puede cobrarle dichas tarifas en nombre de Coinme y/o su Proveedor de Monedero. Al utilizar los Servicios, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables a Coinme y/o su Proveedor de Monedero, ya que pueden modificarse de vez en cuando.

M. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA LIMITADA

A menos que MoneyGram indique lo contrario, los Servicios y todo el contenido y otros materiales incluidos en ellos, incluidos, entre otros, el logotipo de MoneyGram, este Acuerdo y todos los demás diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos disponibles dentro de los Servicios y la selección y disposición de los mismos, y cualquier documentación u otro material auxiliar proporcionado a usted por o en nombre de MoneyGram (colectivamente, "Contenido de MoneyGram") son propiedad exclusiva de MoneyGram o de nuestros licenciantes o Usuarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de los EE. UU. e internacionales. Salvo que este Acuerdo lo permita explícitamente, usted no puede, ni puede permitir que otros, vendan, copien, modifiquen, corrijan, mejoren, creen trabajos derivados de, publiquen, almacenen o distribuyan de cualquier manera o exploten de otro modo el Contenido de MoneyGram. No puede, ni puede permitir que otros: (i) descompilar, realizar ingeniería inversa, convertir o de otro modo extraer o divulgar el script, código (ya sea binario, ensamblaje, fuente, objeto, HTML o de otro tipo) o estructura subyacente de cualquier Contenido de MoneyGram, o (ii) eliminar o alterar la atribución de autoría o los avisos de derechos de autor o información similar en el Sitio web.

Cualquier violación de las disposiciones anteriores con respecto al Contenido de MoneyGram puede exponerlo a daños legales y punitivos y específicamente también dará derecho a MoneyGram a una reparación equitativa (incluida una orden judicial), además de (y no en sustitución o reemplazo de) cualquier otro recurso disponible por ley o en equidad, sin la necesidad de la publicación de una fianza o cualquier otro requisito.

En la medida en que proporcione comentarios, sugerencias o sugerencias sobre los Servicios (“Comentarios”), MoneyGram podrá, a su exclusivo criterio, incorporar algunos o todos dichos Comentarios a los Servicios. Por la presente, usted otorga a MoneyGram una licencia mundial, perpetua, no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir, transmitir, divulgar, exhibir, modificar y crear trabajos derivados de todos esos Comentarios. Además, declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar los Comentarios a MoneyGram y que el uso de los Comentarios por parte de MoneyGram no violará, infringirá ni se apropiará indebidamente de ningún derecho de terceros.

Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, MoneyGram le otorga una licencia limitada, intransferible, no sublicenciable, no exclusiva y revocable para usar los Servicios para uso personal hasta que este Acuerdo finalice o expire o hasta que su derecho a usar o acceder a los Servicios finalice de conformidad con este Acuerdo.

N. MARCAS COMERCIALES

“MoneyGram”, “MoneyGram Online”, el logotipo de MoneyGram y cualquier otro nombre, logotipo o eslogan de productos o servicios de MoneyGram son marcas comerciales de MoneyGram en los Estados Unidos y en otros países, y no pueden copiarse, imitarse ni usarse, total o parcialmente, sin el permiso previo por escrito de MoneyGram. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres de empresas o logotipos mencionados en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños y no pueden usarse sin el permiso del titular de la marca comercial correspondiente. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre, marca comercial, fabricante, proveedor o de otro modo, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de MoneyGram.

O. MISCELÁNEOS

Acuerdo completo. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y MoneyGram con respecto al uso de los Servicios, y reemplaza cualquier acuerdo previo entre usted y MoneyGram en la medida en que de otra manera pudieran aplicarse a los Servicios. De lo contrario, cualquier otro acuerdo de este tipo permanecerá en pleno vigor de acuerdo con sus términos. A menos que sea incompatible con las leyes federales y estatales pertinentes, este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Texas sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes o la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y usted y MoneyGram acuerdan someterse a la jurisdicción personal exclusiva y competencia de los tribunales ubicados en la Ciudad y Condado de Dallas, Texas, excepto lo dispuesto en la Sección (F) anterior con respecto al arbitraje.

Controles del idioma inglés. Cualquier traducción de este Acuerdo que se proporcione es solo para su conveniencia y puede no reflejar con precisión el significado original en inglés. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones de este Acuerdo están sujetos a definiciones e interpretaciones en el idioma inglés.

Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo no es válida, las partes acuerdan, no obstante, que el tribunal deberá esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

Terceros beneficiarios. Usted acepta que cada Agente y Proveedor de servicios es un tercero beneficiario de este Acuerdo a los efectos de indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Encabezados. Los encabezados, títulos, encabezados, pies de página y números de versión contenidos en este Acuerdo se insertan únicamente para conveniencia y no afectarán el significado o la interpretación de este Acuerdo.

Cesión. No podrá ceder este Acuerdo a ninguna otra parte. MoneyGram podrá ceder este Acuerdo o delegar cualquiera de sus derechos y responsabilidades en virtud de este Acuerdo a terceros sin notificárselo a usted.

Sin renuncia. No se considerará que MoneyGram ha renunciado a ninguno de sus derechos o recursos en virtud de este Acuerdo a menos que dicha renuncia se realice por escrito y esté firmada por la parte que supuestamente renunció. La demora o la falta de ejercicio o cumplimiento por parte de MoneyGram de cualquier derecho o recurso en relación con este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso ni a ningún otro derecho o recurso. Una renuncia en cualquier ocasión no se interpretará como una prohibición o renuncia a cualquier derecho o recurso en cualquier otra ocasión.

Enlaces a otros sitios. El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo el control de MoneyGram. MoneyGram no es responsable del contenido ni de la transmisión de ningún sitio web al que se proporcione un enlace. Los enlaces no implican que MoneyGram respalde dichos sitios web y MoneyGram no hace ninguna declaración de que estén libres de errores o virus. La exención de garantías anterior también se aplica a cualquier sitio web vinculado.

P. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

1. Alcance de las comunicaciones que se proporcionarán en formato electrónico . Usted comprende y acepta que podemos proporcionarle cualquiera o todos los siguientes tipos de comunicaciones electrónicamente: (i) divulgaciones, avisos y otras comunicaciones requeridas por ley asociadas con su acceso o uso de los Servicios, incluyendo, entre otros, información sobre tarifas o cargos, y todas y cada una de las divulgaciones previas y posteriores a la transacción requeridas por ley; (ii) comunicaciones de servicio al cliente; (iii) políticas y avisos de privacidad; (iv) cambios a este Acuerdo, (v) declaraciones, información y registros relacionados con sus Transacciones de Criptomonedas MGO y transacciones de Ingreso/Retiro de Fondos; (vi) información relacionada con el débito o cobro, según corresponda, de su Método de Pago seleccionado; (vii) todas y cada una de las políticas de resolución de errores requeridas por ley y respuestas a reclamos presentados en relación con su acceso o uso de los Servicios; (viii) cualquier otra comunicación relacionada con su acceso y/o uso de los Servicios, y (ix) con su consentimiento, comunicaciones de marketing y otras comunicaciones promocionales (colectivamente, "Comunicaciones").

2. Comunicaciones por escrito. Todas las comunicaciones que le enviemos, ya sea en formato electrónico o en papel, se considerarán "por escrito". Debe imprimir o descargar para sus registros una copia de este Acuerdo y de cualquier otra Comunicación que sea importante para usted.

3. Método de envío de comunicaciones en formato electrónico. Todas las comunicaciones que le enviemos en formato electrónico se le proporcionarán (1) por correo electrónico, (2) mediante el acceso a un sitio web que designaremos en un aviso por correo electrónico que le enviaremos en el momento en que la información esté disponible, o (3) en la medida en que lo permita la ley, en nuestro sitio web o por mensaje de texto SMS. Usted acepta revisar de inmediato todas las comunicaciones que le enviemos y que estos son procedimientos razonables para enviar y recibir comunicaciones electrónicas.

4. Cómo actualizar sus registros . Para recibir comunicaciones electrónicas, en el momento en que utilice por primera vez los Servicios, deberá proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa, así como su información de contacto, y deberá notificarnos de inmediato cualquier cambio en esta información. Puede actualizar la información (como su dirección de correo electrónico) a través del Sitio web.

5. Requisitos de hardware y software . Para acceder, ver y conservar las comunicaciones electrónicas que ponemos a su disposición, debe tener un dispositivo electrónico que le permita acceder a su cuenta de correo electrónico o un navegador de Internet disponible en el mercado y una versión lo suficientemente reciente de Adobe Acrobat Reader; el software Adobe Acrobat Reader está disponible sin cargo en Adobe Systems Incorporated. Es posible que desee utilizar un dispositivo que sea capaz de almacenar o imprimir las comunicaciones para sus registros.

6. Solicitud de copias en papel. Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, no le enviaremos una copia en papel de ninguna comunicación a menos que consideremos que es apropiado hacerlo. Puede obtener una copia en papel de una comunicación electrónica imprimiéndola usted mismo. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de proporcionar una copia en papel (en lugar de una copia electrónica) de cualquier comunicación que nos haya autorizado a proporcionar electrónicamente. Puede obtener una copia en papel de cualquier comunicación o acuerdo legalmente requerido que deba firmar para autorizar débitos/créditos ACH o transacciones con tarjeta de crédito hasta 24 meses después de que dicha comunicación o acuerdo se le haya proporcionado o puesto a su disposición electrónicamente. Puede solicitar dicha copia impresa enviando una solicitud escrita detallada a: Gerente, Servicio de atención al cliente, MoneyGram International, 2828 N. Harwood Street, Suite 1500, Dallas, TX 75201, o comunicándose con nosotros a través del enlace "Contáctenos".

7. Cómo retirar el consentimiento . Puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones en formato electrónico en cualquier momento escribiéndonos a Manager, Customer Service, MoneyGram International, 2828 N. Harwood Street, Suite 1500, Dallas, TX 75201, o comunicándose con nosotros a través del enlace "Contáctenos". Cualquier retiro de su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas será efectivo solo después de que hayamos recibido su solicitud de retiro y tengamos un período de tiempo razonable para procesar dicha solicitud. Mientras tanto, continuará recibiendo Comunicaciones en formato electrónico. Al retirar su consentimiento, ya no podrá usar los Servicios. Sin embargo, retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing únicamente no impide el uso de los Servicios. Si retira su consentimiento, la validez legal y la aplicabilidad de las Comunicaciones anteriores entregadas en forma electrónica no se verán afectadas, y sus registros electrónicos anteriores permanecerán accesibles durante el período requerido por la ley y en una forma que permita que el registro se reproduzca con precisión para todas las personas que tienen derecho por ley a acceder al registro.

8. Ley federal . Usted reconoce y acepta que su consentimiento para las comunicaciones electrónicas se proporciona en relación con una transacción que afecta el comercio interestatal que está sujeta a la Ley federal de firmas electrónicas en el comercio global y nacional ("Ley E-SIGN"), y que usted y nosotros tenemos la intención de que la Ley E-Sign se aplique en la mayor medida posible para validar nuestra capacidad de realizar negocios con usted por medios electrónicos.

9. Terminación/Cambios . Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir la prestación de sus Comunicaciones electrónicas, o de terminar o cambiar los términos y condiciones en los que proporcionamos Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos un aviso de dicha terminación o cambio según lo exija la ley.