Am probleme cu accesarea site-ului tău. Ce pot face pentru a remedia situația?
Dacă aveți probleme tehnice, probleme cu browserul sau primiți un mesaj de eroare în timp ce utilizați site-ul nostru, încercați următoarele:
Utilizați un browser acceptat, inclusiv Chrome, Edge, Firefox și Safari. Dacă deja utilizați unul dintre acestea și tot aveți probleme, încercați un altul din listă.
Deschideți site-ul nostru într-o fereastră privată sau incognito. (Aflați cum în întrebarea "Cum utilizez o fereastră privată sau incognito?" de mai jos.)
Ștergeți cookie-urile. (Aflați cum în întrebarea "Cum îmi șterg cookie-urile?" de mai jos.)
Deschideți site-ul nostru pe o altă dispozitiv sau rețea wireless (dacă este disponibilă).
Utilizați aplicația noastră mobilă în schimb. (Descărcați-o din App Store sau Google Play.)
Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și tot aveți probleme, vă rugăm să completați formularul Contactați-ne pentru a raporta o problemă tehnică. Descrieți problema cât mai detaliat posibil și adăugați capturi de ecran, acest lucru va accelera procesul de identificare și rezolvare a problemei de către echipa noastră IT. Vă rugăm să acordați 4 zile lucrătoare pentru un răspuns.
