Asistență web
Cum utilizez o fereastră privată sau incognito?
Derulăți în jos pentru a găsi browserul dvs. și urmați instrucțiunile relevante de mai jos: Chrome În colțul din dreapta sus al ferestrei browserului, faceți clic pe Mai multe și selectați Fereastră incognito nouă Va apărea o fereastră nouă cu pictograma Incognito în colțul din dreapta sus Firefox Faceți clic pe butonul meniu Faceți clic pe Fereastră privată nouă Pagina de pornire pentru navigarea privată se va deschide într-o fereastră nouă Safari În partea de sus a ferestrei browserului, faceți clic pe Fișier și selectați Fereastră privată nouă Va apărea o fereastră nouă cu un câmp de căutare inteligentă întunecat și text alb Edge Faceți clic pe pictograma Meniu (...) din colțul din dreapta sus Selectați Fereastră InPrivate nouă Va apărea o fereastră nouă de "navigare InPrivate" cu un fundal întunecat și text alb
Am probleme cu accesarea site-ului tău. Ce pot face pentru a remedia situația?
Dacă aveți probleme tehnice, probleme cu browserul sau primiți un mesaj de eroare în timp ce utilizați site-ul nostru, încercați următoarele: Utilizați un browser acceptat, inclusiv Chrome, Edge, Firefox și Safari. Dacă deja utilizați unul dintre acestea și tot aveți probleme, încercați un altul din listă. Deschideți site-ul nostru într-o fereastră privată sau incognito. (Aflați cum în întrebarea "Cum utilizez o fereastră privată sau incognito?" de mai jos.) Ștergeți cookie-urile. (Aflați cum în întrebarea "Cum îmi șterg cookie-urile?" de mai jos.) Deschideți site-ul nostru pe o altă dispozitiv sau rețea wireless (dacă este disponibilă). Utilizați aplicația noastră mobilă în schimb. (Descărcați-o din App Store sau Google Play.) Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și tot aveți probleme, vă rugăm să completați formularul Contactați-ne pentru a raporta o problemă tehnică. Descrieți problema cât mai detaliat posibil și adăugați capturi de ecran, acest lucru va accelera procesul de identificare și rezolvare a problemei de către echipa noastră IT. Vă rugăm să acordați 4 zile lucrătoare pentru un răspuns.
