Que dois-je faire si la personne à qui je transfère de l’argent a du mal à récupérer la transaction ?
1. Assurez-vous que le numéro de référence/de confirmation est correct.1 2. Vérifiez que le bénéficiaire possède une pièce d'identité avec photo valide et que le nom figurant sur celle-ci correspond à celui que vous avez indiqué lors de l'envoi de l'argent.2 1Veuillez noter que le nom figurant sur le reçu de transfert doit correspondre exactement à celui figurant sur votre pièce d'identité officielle. 2Les exigences peuvent varier selon le pays et l'agent. Veuillez vous renseigner auprès de votre agent MoneyGram local pour plus de détails sur les procédures. Pour obtenir de l'aide, contactez-nous en remplissant le formulaire de contact sur ce site ou en appelant le 1-800-666-3947.