Apakah yang perlu saya lakukan jika orang yang saya pindahkan wang menghadapi masalah untuk mengambil transaksi?
1. Pastikan mereka mempunyai Nombor Rujukan/Pengesahan yang betul.1 2. Sahkan Penerima anda mempunyai pengenalan bergambar (ID) yang sah dan bahawa nama pada ID itu sepadan dengan nama yang anda berikan semasa menghantar wang.2 1Sila ambil perhatian, nama anda pada rekod pemindahan mesti sepadan dengan nama anda seperti yang tertera pada ID rasmi anda. 2Keperluan mungkin berbeza mengikut negara dan ejen. Sila tanya ejen MoneyGram tempatan anda untuk butiran mengenai proses dan prosedur mereka. Untuk bantuan lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan borang hubungan di tapak ini, atau hubungi 1-800-666-3947.