Kesedaran tentang penipuan pengguna
Saya menerima e-mel daripada MoneyGram yang meminta maklumat kewangan saya. Perlukah saya menyediakannya?
Tidak. MoneyGram TIDAK PERNAH menghantar kepada anda e-mel yang tidak diminta meminta maklumat peribadi atau kewangan anda. Jika anda menerima e-mel yang mencurigakan yang mendakwa ia daripada MoneyGram, sila laporkan kepada kami supaya kami boleh menyiasat. Selain itu, jika maklumat kewangan anda telah terjejas, kami mengesyorkan anda menghubungi institusi kewangan anda dengan segera.
Siapa yang boleh mengambil wang yang saya pindahkan?
Penerima pemindahan MoneyGram mesti menunjukkan ID foto yang sah dan mengetahui maklumat tentang pemindahan tersebut. Untuk melindungi diri anda dengan lebih lanjut, pastikan semua maklumat tentang pemindahan wang anda dirahsiakan dan pastikan anda mengenali orang yang anda hantar wang kepadanya.
Apakah yang boleh saya lakukan jika saya dan penerima kiriman wang menjadi mangsa penipuan?
Anda boleh menggunakan borang hubungan di laman web ini untuk melaporkan aktiviti penipuan dengan memilih Laporkan Penipuan dari menu jenis permintaan*. Sila berikan butiran kejadian tersebut dalam ruangan Komen. *Jika anda mengesyaki penipuan pada transaksi yang belum diterima, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami untuk membatalkan transaksi tersebut dengan segera.
Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang melindungi diri daripada penipuan pengguna?
Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Penipuan Pengguna Biasa kami.