Sensibilisation à la fraude à la consommation
J'ai reçu un e-mail de MoneyGram me demandant mes informations financières. Dois-je les fournir ?
Non. MoneyGram ne vous envoie JAMAIS d'e-mails non sollicités vous demandant vos informations personnelles ou financières. Si vous recevez un e-mail suspect prétendant provenir de MoneyGram, veuillez nous le signaler afin que nous puissions enquêter. De plus, si vos informations financières ont été compromises, nous vous recommandons de contacter immédiatement votre institution financière.
Qui peut récupérer l'argent que j'ai transféré ?
La personne qui reçoit le virement MoneyGram doit présenter une pièce d'identité valide avec photo et connaître les informations relatives au virement. Pour mieux vous protéger, gardez confidentielles toutes les informations relatives à votre transfert d'argent et assurez-vous de connaître la personne à qui vous envoyez de l'argent.
Que puis-je faire si la personne à qui j'ai envoyé un virement et moi-même sommes victimes d'une fraude ?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact de ce site pour signaler une activité frauduleuse en sélectionnant Signaler une fraude dans le menu déroulant Type de demande*. Veuillez fournir les détails de l'incident dans le champ Commentaires. *Si vous soupçonnez une fraude sur une transaction qui n'a pas encore été reçue, veuillez contacter notre Centre d'assistance à la clientèle pour faire annuler la transaction immédiatement.
Où puis-je obtenir plus d'informations sur la protection contre la fraude à la consommation ?
Pour plus d'informations, consultez notre page sur les escroqueries courantes.