送金相手が取引の受け取りに問題がある場合はどうすればいいですか?
1. 受取人が正しい参照番号／確認番号をお持ちであることを確認してください。1 2. 受取人が有効な写真付き身分証明書（ID）をお持ちであること、またそのIDに記載されている氏名が送金時にご提供いただいた氏名と一致していることを確認してください。2 1 送金記録に記載される氏名は、正式なIDに記載されている氏名と完全に一致している必要がありますのでご注意ください。 2 要件は国や代理店によって異なる場合があります。お近くのMoneyGram代理店に、手続きの詳細についてお問い合わせください。ご不明な点がございましたら、当サイトのお問い合わせフォームにご記入いただくか、1-800-666-3947までお電話ください。