Apa yang harus saya lakukan jika orang yang saya kirimi uang mengalami kesulitan dalam mengambil transaksi?
1. Pastikan mereka memiliki Nomor Referensi/Konfirmasi yang benar.1 2. Pastikan Penerima Anda memiliki tanda pengenal berfoto (ID) yang valid, dan nama pada ID tersebut sesuai dengan nama yang Anda berikan saat mengirim uang.2 1Harap diperhatikan, nama Anda pada catatan transfer harus sama persis dengan nama yang tertera pada ID resmi Anda. 2Persyaratan dapat berbeda-beda di setiap negara dan agen. Silakan tanyakan kepada agen MoneyGram setempat untuk perincian tentang proses dan prosedur mereka. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan melengkapi formulir kontak di situs ini, atau hubungi 1-800-666-3947.