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¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo recibo una transferencia?

1. Solicite el número de referencia asociado a su transferencia. La persona que le envía la transferencia tendrá el número de referencia.

2. 2. Acuda a una oficina de MoneyGram. Recuerde llevar su número de referencia y su identificación personal*.

3. Responda a las preguntas relacionadas con su transacción y reciba su dinero.

Es posible que se le solicite una identificación personal*, normalmente una o varias de las siguientes:

- Pasaporte

- Permiso de conducir

- Documento nacional de identidad o

- Identificación emitida por el gobierno

También se le puede pedir que proporcione un justificante de domicilio.

Consulte a su agente local de MoneyGram los formatos de identificación aceptables, así como los detalles sobre su proceso y procedimientos.

Los requisitos varían según el país y el agente. Póngase en contacto con su agente local de MoneyGram con antelación para obtener información sobre su proceso y procedimientos.

*Tenga en cuenta que su nombre en el registro de la transferencia debe coincidir exactamente con el que aparece en su documento de identidad oficial.