Cómo enviar dinero
¿Cómo envío dinero desde una sucursal de un agente de MoneyGram?
1. Encuentra una agencia de MoneyGram cerca de ti. 2. Prepárate para la visita de tu agente. 3. Trae la siguiente información: Para todos los envíos: Tu documento de identidad. El nombre completo del destinatario, que coincida con su documento de identidad y su ubicación. El monto que deseas enviar, más las comisiones. Si envías dinero a una cuenta bancaria, también necesitas el nombre del banco y el número de cuenta del destinatario. 4. Completa tu transacción. Proporciona al agente toda la información necesaria sobre la transacción y el monto a enviar, más las comisiones. 5. Notifica a tu destinatario. Guarda tu recibo y comparte el número de referencia de 8 dígitos con el destinatario para que lo recoja. Los fondos enviados a una cuenta bancaria o billetera móvil se transferirán directamente a la cuenta.
¿Cómo encuentro una ubicación de agente de MoneyGram?
MoneyGram está disponible en agencias en todo el mundo. Para encontrar una agencia cerca de usted, utilice nuestro buscador de agencias MoneyGram.
¿Cuánto cuesta transferir dinero con MoneyGram?
Las tarifas de MoneyGram varían según los países de envío y recepción y el monto enviado.
¿Cuánto dinero puedo transferir?
Los límites dependen de los requisitos legales aplicables y de las circunstancias de cada transacción (como el país de recepción)*. Para más información, contacte con nuestros agentes o con el servicio de atención al cliente. *Los requisitos varían según el país. También pueden aplicarse límites máximos de envío o recepción.
¿Cómo puedo pagar una transferencia de dinero?
La mayoría de las agencias de MoneyGram solo aceptan efectivo para transacciones en sus sucursales. Contacte a su agencia antes de su visita para averiguar qué método de pago aceptan.
¿Cuándo estará disponible el dinero para mi receptor?
El dinero suele estar listo para retirar en efectivo en cuestión de minutos* después de que la transferencia se haya enviado correctamente. *Sujeto al horario de atención del agente y al cumplimiento de los requisitos regulatorios.
¿Cuales son mis opciones de moneda?
MoneyGram ofrece diversas divisas para enviar o recibir dinero en determinados países. Pregunte a su agente de MoneyGram para obtener más información sobre las divisas disponibles para su transacción.
¿La persona a quien le envío dinero puede elegir la moneda en la que recibirá la transferencia?
No. Si el país al que envías dinero permite recibir dinero en más de una moneda, como remitente seleccionarás la moneda en la que se recibirá el dinero.
¿Cómo sé qué monedas están disponibles para realizar pagos en el país al que estoy enviando dinero?
Consulte con su agente local de MoneyGram para verificar que el país al que envía dinero permita recibir dinero en más de una moneda.
¿Qué debo hacer si la persona a quien le estoy transfiriendo dinero tiene problemas para recoger la transacción?
1. Asegúrese de que el Número de Referencia/Confirmación sea correcto.¹ 2. Verifique que el destinatario tenga una identificación con foto válida y que el nombre en la identificación coincida con el que proporcionó al enviar el dinero.² ¹ Tenga en cuenta que su nombre en el registro de la transferencia debe coincidir exactamente con el que aparece en su identificación oficial. ² Los requisitos pueden variar según el país y el agente. Consulte con su agente local de MoneyGram para obtener más información sobre su proceso y procedimientos. Para obtener más ayuda, contáctenos completando el formulario de contacto en este sitio web o llamando al 1-800-666-3947.