Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Ευαισθητοποίηση σχετικά με την απάτη των καταναλωτών

• Έλαβα ένα email από την MoneyGram που μου ζητούσε τα οικονομικά μου στοιχεία. Πρέπει να τα δώσω;

  Όχι. Η MoneyGram ΔΕΝ σας στέλνει ΠΟΤΕ ανεπιθύμητο email ζητώντας τα προσωπικά ή οικονομικά σας στοιχεία. Εάν λάβετε ένα ύποπτο email που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την MoneyGram, παρακαλούμε να το αναφέρετε σε εμάς, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε. Επίσης, εάν τα οικονομικά σας στοιχεία έχουν παραβιαστεί, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

• Ποιος μπορεί να παραλάβει τα χρήματα που μετέφερα;

  Το άτομο που λαμβάνει τη μεταφορά MoneyGram πρέπει να προσκομίσει έγκυρη ταυτότητα με φωτογραφία και να γνωρίζει πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά. Για να προστατεύσετε περαιτέρω τον εαυτό σας, κρατήστε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων σας εμπιστευτικές και βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το άτομο στο οποίο στέλνετε χρήματα.

• Τι μπορώ να κάνω εάν το πρόσωπο στο οποίο έστειλα ένα έμβασμα και εγώ είμαστε θύματα απάτης;

  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας σε αυτόν τον ιστότοπο για να αναφέρετε δόλια δραστηριότητα, επιλέγοντας Αναφορά απάτης από το αναπτυσσόμενο μενού Τύπος αιτήματος*. Παρακαλείστε να δώσετε λεπτομέρειες για το περιστατικό στο πεδίο Σχόλια. *Αν υποψιάζεστε απάτη σε μια συναλλαγή που δεν έχει ακόμη παραληφθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας για να ακυρώσετε αμέσως τη συναλλαγή.

• Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για την προστασία μου από την απάτη των καταναλωτών;

  Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα μας CommonConsumer Scams.