我们如何能帮助您?

1. 确保他们有正确的参考/确认号码。¹

2. 验证您的收款人有有效的带照片身份证明（ID），并且ID上的姓名与您汇款时提供的姓名相符。²

¹请注意，转账记录上的姓名必须与您官方身份证件上的姓名完全一致。

²要求可能因国家和代理商而异。请向您当地的MoneyGram代理商询问有关其流程和程序的详细信息。如需进一步帮助，请通过本网站上的联系表格与我们联系，或拨打1-800-666-3947。