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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment recevoir un virement ?

1. Demandez le numéro de référence associé à votre virement. La personne qui vous envoie le virement possède le numéro de référence.

2. Rendez-vous dans un établissement MoneyGram. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de référence et d'une pièce d'identité*.

3. Répondez aux questions relatives à votre transaction et recevez votre argent.

Il se peut que l'on vous demande de fournir une pièce d'identité personnelle*, généralement une ou plusieurs des pièces suivantes :

- Passeport

- Permis de conduire

- Carte d'identité nationale ou

- Pièce d'identité émise par le gouvernement

Il se peut que l'on vous demande également de fournir un justificatif de domicile.

Veuillez vous adresser à votre agent MoneyGram local pour connaître les formats d'identification acceptables, ainsi que les détails concernant leurs processus et procédures.

Les exigences varient selon le pays et l'agent. Veuillez contacter votre agent MoneyGram local à l'avance pour obtenir des informations sur son processus et ses procédures.

*Veuillez noter que votre nom sur l'enregistrement du transfert doit correspondre exactement à votre nom tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité officielle.