Fraude + seguridad
Protéjase contra el fraudeEn MoneyGram, nuestro objetivo es educarle sobre las formas en las que puede proteger su dinero e información personal y evitar ser víctima de fraude al consumidor.
Infórmese sobre:
Cómo denunciar fraudes
Estafas comunes al consumidor
Cómo protegerse contra el fraude
Recursos de protección contra el fraude
Nuestro consejo #1 contra el fraude: Nunca envíe dinero a alguien que no conoce.
Reportar fraude
¿Crees que te has convertido en una víctima del fraude? Déjanos ayudarte.
Si cree que puede ser víctima de fraude, complete nuestro formulario para Reportar fraude en línea.
Si sospecha de fraude en una transacción que aún no se ha recibido, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-800-933-3278 para cancelar la transacción de inmediato.
Si utilizó MoneyGram para transferir dinero como resultado de una estafa, complete nuestro formulario para reportar fraude en línea o llame al Centro de Atención al Cliente de MoneyGram al 1-800-926-9400.
Estafas comunes de consumo
Casi todos los fraudes de alambre comienzan con el contacto de un extraño. Protéjase aprendiendo sobre estas estafas comunes de los consumidores.
Cómo protegerse contra el fraude
Siempre
Conozca con quién está tratando, especialmente si se trata de una oferta de premios o regalos no solicitados. No confíe en un mensaje como: "¡Felicidades, acaba de ganar $1,000 en una lotería extranjera!"
Investiga una oferta para estar seguro de que es real. Si suena demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo es.
Recuerde: alquilar dinero es como enviar dinero en efectivo. Cuando lo envías, se ha ido, no se puede recuperar.
Nunca
¡Envía dinero a alguien que no conoces!
Deposite un cheque de alguien que le diga que le devuelva parte del dinero.
Envía dinero a un familiar en crisis sin revisar la historia primero. Haz preguntas para verificar la identidad de la persona.
Envía dinero para recibir dinero.
Recursos útiles
Aquí están varias organizaciones estadounidenses, canadienses y globales que proporcionan información para ayudarle a protegerse del fraude.
¿Aún necesita ayuda para el fraude?
Nuestro equipo de asistencia al cliente está aquí para ayudarnos. Envíenos un mensaje, charla con Mia, acceder a la transferencia segura de archivos, o encontrar una ubicación de MoneyGram.
Manténgase a salvo de los intentos de phishing
El fraude en ingeniería social es prevalente y puede ser más difícil de detectar. Protéjase de la suplantación de identidad y de la escolarización.
Buscar en nuestras FAQs
¿Cómo podemos ayudarte?