Motta penger på stedet
Hvorfor ble jeg nektet midler på henteplassen?
Din opplevelse med MoneyGram er viktig for oss, men fra tid til annen kan det være faktorer som påvirker pengeoverføringen din. Det er noen mulige grunner til at du ikke kunne hente pengene dine. Transaksjonen blir fortsatt behandlet. Det er to enkle måter å spore statusen på overføringen din. Hvis du har en MoneyGram-profil, logger du inn og ser på Transaksjonshistorikk. Hvis du ikke har en MoneyGram-profil, angir du referanse-/autorisasjonsnummeret ditt og etternavnet ditt på vårt Spor & Motta-verktøy på MoneyGrams hjemmeside. Du hadde ikke tilstrekkelig identifikasjon. For å forhindre svindel og holde pengene dine trygge, krever MoneyGram at du viser en gyldig ID for å fullføre alle pengeoverføringstransaksjoner. Du besøkte ikke et MoneyGram-sted. For å finne et sted som passer for deg, går du til 'Finn et sted' på nettstedet vårt.
Hvordan mottar jeg penger kontant via kontantuttak sendt gjennom MoneyGram?
1: Finn en praktisk MoneyGram-lokasjon nær deg. 2: Ta med referansenummeret og gyldig billedid for uttak. Referansenummer: Be avsenderen om referansenummeret for transaksjonen. Dette nummeret står på kvitteringen og er inkludert i bekreftelseseposter for overføring på nett. ID: Du må ta med gyldig billedid (pass, nasjonalt ID eller oppholdstillatelse). 3: Fullfør transaksjonen. Hvis nødvendig, fyll ut et enkelt Receive Form med referansenummeret du fikk av avsenderen. Gi Receive Form og gyldig billedid til personen i skranken for å motta pengene.
Hva slags informasjon trenger jeg for å hente penger som ble sendt til meg på en agent-lokasjon?
For å sikre en smidig opplevelse når du henter penger, trenger du transaksjonsnummeret (du kan få dette fra avsenderen) sammen med en gyldig legitimasjon med bilde. Noen land krever også gyldig bevis på adresse når legitimasjonen ikke inneholder en adresse.
Hvordan mottar jeg en pengeoverføring?
Du kan bli bedt om å oppgi legitimasjon*, vanligvis en eller flere av følgende: Pass Førerkort Nasjonalt identitetskort eller Offentlig utstedt ID Du kan også bli bedt om å oppgi bevis på adresse. Vennligst sjekk med din lokale MoneyGram-agent for akseptable identifikasjonsformater, samt detaljer om deres prosesser og prosedyrer. Kravene varierer fra land til land og agent. Vennligst kontakt din lokale MoneyGram-agent på forhånd for informasjon om deres prosesser og prosedyrer. *Vær oppmerksom på at ditt navn på overføringsoppføringen må stemme nøyaktig overens med navnet ditt slik det står på din offentlig utstedte ID.
