Hvis du trenger å be om dokumentasjon, kopier eller annen informasjon relatert til en pengeoverføring, vennligst velg blant skjemaene nedenfor og velg skjemanavnet for å laste ned*. Vi tilbyr også muligheten til å laste opp dokumenter til oss via sikre filoverføringslenker.

Skjemaer for pengeoverføring*

• Kunder bruker dette skjemaet for å be om å få fakset en kopi av tidligere pengeoverføringstransaksjoner.

• Historikk for transaksjonsforespørsel – engelsk

Sikker filoverføring

Gå gjennom beskrivelsene nedenfor og velg riktig lenke for dine behov. Du blir ledet til et sikkert skjema for å laste opp og sende inn dokumentene dine.

• Complianceavdelingen – samsvarsavdelingen mottar dokumenter fra forbrukere, basert på forespørsler fra samsvarsanalytikere i tidligere samtaler

• Forespørsel-historikk – last opp de nødvendige dokumentene for transaksjonsforespørsel-historikken

• Betalingsavvik – brukes KUN etter instruksjon fra en MoneyGram-representant

• Prosjektspesialister – brukes KUN etter instruksjon fra en MoneyGram-prosjektspesialist

• Saksbehandling for kundepleie – Denne avdelingen er ansvarlig for dokumentasjon, etterforskning og formidling av alle forbrukerklager, tvister og rapporterte problemer for MoneyGram-pengeoverføringstransaksjoner

• Kjent bruker – Bruk denne lenken når du er blitt instruert av en ansatt eller partner hos MoneyGram om å gi dokumentasjon. Skriv inn e-postadressen gitt i skjemaet; du vil få tilgang etter å ha klikket på lenken.

For forespørsler som ikke vises her sender du inn vårt kontaktskjema for å bli kontaktet av en kundeservicerepresentant.

*Alle skjemaer finnes kun på engelsk.