Hvis du trenger å be om dokumentasjon, kopier eller annen informasjon relatert til en pengeoverføring, vennligst velg blant skjemaene nedenfor og velg skjemanavnet for å laste ned*. Vi tilbyr også muligheten til å laste opp dokumenter til oss via sikre filoverføringslenker.
Skjemaer for pengeoverføring
Kunder bruker dette skjemaet for å be om å få fakset en kopi av tidligere pengeoverføringstransaksjoner.
Historikk for transaksjonsforespørsel – engelsk
Sikker filoverføring
Gå gjennom beskrivelsene nedenfor og velg riktig lenke for dine behov. Du blir ledet til et sikkert skjema for å laste opp og sende inn dokumentene dine.
Complianceavdelingen – samsvarsavdelingen mottar dokumenter fra forbrukere, basert på forespørsler fra samsvarsanalytikere i tidligere samtaler
Forespørsel-historikk – last opp de nødvendige dokumentene for transaksjonsforespørsel-historikken
Betalingsavvik – brukes KUN etter instruksjon fra en MoneyGram-representant
Prosjektspesialister – brukes KUN etter instruksjon fra en MoneyGram-prosjektspesialist
Saksbehandling for kundepleie – Denne avdelingen er ansvarlig for dokumentasjon, etterforskning og formidling av alle forbrukerklager, tvister og rapporterte problemer for MoneyGram-pengeoverføringstransaksjoner
Kjent bruker – Bruk denne lenken når du er blitt instruert av en ansatt eller partner hos MoneyGram om å gi dokumentasjon. Skriv inn e-postadressen gitt i skjemaet; du vil få tilgang etter å ha klikket på lenken.
For forespørsler som ikke vises her sender du inn vårt kontaktskjema for å bli kontaktet av en kundeservicerepresentant.
*Alle skjemaer finnes kun på engelsk.