Web Ondersteuning
Hoe gebruik ik een privévenster of incognitovenster?
Scrol naar beneden om uw browser te vinden en volg de relevante instructies hieronder:\n Chrome Klik rechtsboven in uw browserscherm op Meer en selecteer Nieuw incognitovenster Er verschijnt een nieuw venster met het incognitopictogram in de rechterbovenhoek\n Firefox Klik op de menuknoppen Klik op Nieuw privévenster De startpagina voor privénavigatie wordt geopend in een nieuw venster\n Safari Klik bovenaan in uw browserscherm op Bestand en selecteer Nieuw privévenster Er verschijnt een nieuw venster met een donker Smart Search-veld en witte tekst\n Edge Klik op het Menu (...) pictogram in de rechterbovenhoek Selecteer Nieuw InPrivate-venster Er verschijnt een nieuw 'InPrivate-navigatie' venster met een donkere achtergrond en witte tekst
Ik heb moeite om uw website aan de praat te krijgen. Wat kan ik doen om het op te lossen?
Als je technische problemen hebt, browserproblemen of een foutmelding krijgt bij het gebruik van onze website, probeer dan het volgende: Gebruik een ondersteunde browser, waaronder Chrome, Edge, Firefox en Safari. Als je al een van deze gebruikt en nog steeds problemen hebt, probeer dan een andere browser uit de lijst. Open onze website in een privé- of incognitovenster. (Lees hoe je dit doet in de vraag "Hoe gebruik ik een privé- of incognitovenster?" hieronder.) Wis je cookies. (Lees hoe je dit doet in de vraag "Hoe wis ik mijn cookies?" hieronder.) Open onze website op een ander apparaat of draadloos netwerk (indien beschikbaar). Gebruik onze mobiele app. (Download deze in de App Store of Google Play.) Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen hebt, vul dan het Neem contact met ons op formulier in om een technisch probleem te melden. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk en voeg schermafbeeldingen toe, dit versnelt het proces van identificatie en oplossing van het probleem door ons IT-team. Houd rekening met 4 werkdagen voor een reactie.
