Come posso annullare un trasferimento di denaro?
Comprendiamo che i piani possono cambiare. Se scegli di annullare il tuo trasferimento di denaro e ottenere un rimborso, hai le seguenti opzioni:
Se sei il mittente, puoi utilizzare il nostro portale self-service per annullare il tuo trasferimento di denaro. Avrai bisogno del tuo numero di riferimento, del cognome del mittente, della data di nascita del mittente e del cognome del destinatario per trovare la tua transazione. Quindi, puoi selezionare Annulla.
Se hai inviato denaro online o dalla nostra app, puoi accedere al tuo profilo MoneyGram e cercare il trasferimento nella tua Cronologia delle transazioni. Fai clic sulla transazione e seleziona Annulla.
Se hai inviato la transazione in una sede MoneyGram, puoi annullarla sul nostro portale self-service selezionando Annulla un trasferimento. Se non hai accesso online, puoi tornare alla stessa sede dell'agente da cui è stata inviata la transazione e chiedere all'agente di annullare la transazione.
Tieni presente che i trasferimenti non possono essere annullati se il destinatario ha già riscosso i fondi o i fondi sono già stati depositati sul suo conto.
Se annulli entro 1 ora dal pagamento, ti verrà rimborsato l'intero importo. Per le cancellazioni effettuate oltre 1 ora e fino a 180 giorni dopo il pagamento, ti verrà rimborsato solo l'importo inviato, escluse le commissioni.
