Глобално известие относно поверителността на MoneyGram

MoneyGram извършва своята дейност предимно чрез изцяло притежаваното дъщерно дружество MoneyGram Payment Systems Inc., САЩ юридическо лице, разположено на 1550 Utica Avenue South, Suite #100, Minneapolis, MN 55416 ("MPSI"). MPSI често е администраторът на данни във връзка с използването на Услугите, включително маркетинговите дейности на MoneyGram. Администраторът на данни за портфейла без попечителство е MoneyGram Software Services, Inc Регистрационен адрес: 1550 Utica Ave S Ste 100 Minneapolis MN 55416. Въпреки това, в зависимост от вашето местоположение и начина, по който взаимодействате с MoneyGram, друга компания на MoneyGram може да бъде администратор на данните. Например, ако използвате Услуги в Европейското икономическо пространство („ЕИП“), вие ще взаимодействате с MoneyGram International SA, белгийско юридическо лице с регистриран адрес на Rue Joseph Stevens BE-1000 Брюксел („MIS“), който е администраторът на данни.

Щракнете тук, за да видите списък на компаниите, които са администратори на данни, в зависимост от местоположението Ви и начина, по който взаимодействате с тях.

Някои от компаниите на MoneyGram са назначили длъжностно лице по защита на данните или негов еквивалент („ДЛЗД“), което да контролира обработката на лични данни. Щракнете тук, за да проверите кои компании са назначили ДЛЗД, и ако да – как да се свържете с него.

Категориите лични данни, които обработваме, се различават в зависимост от връзката или взаимодействието Ви с нас. Това може да включва следното:

• Лична идентификационна информация, като например Вашето име, адрес на местоживеене и/или служебен адрес, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане, пол, изображения, семейно положение, гражданство и идентификационни номера (напр. национален идентификационен номер(а) и/или данни за национален идентификационен номер);
• Данни за трансакции и финанси, като например данни за парични преводи, свързани с изпращача и получателя, данни за плащане на сметки, както и банкова и кредитна информация;
• Служебна информация, която ни помага да Ви предоставяме Услуги, като например членство в нашите програми за лоялност, начин на ползване на Услугите, информация за работодателя, предпочитания за комуникация или Вашите маркетингови избори;
• Технологична информация, като IP адрес, браузър, информация за устройството, включително идентификатори на устройството и рекламен идентификатор на устройството, данни за използването на мобилни приложения, информация, събрана чрез бисквитки, пикселни маркери, инструменти за анализ на браузъра, сървърни логове, уеб маяци, SDK и други подобни технологии (наричани общо „бисквитки“), настоящото Ви местоположение от мобилното Ви устройство, демографска информация и данни от затворена телевизионна верига/видеонаблюдение („CCTV“). Част от информацията се събира чрез бисквитки. За подробности относно това как използваме бисквитки, моля, вижте нашето Известие относно бисквитките; и
• Информация за съответствие, която може да бъде поискана от правоприлагащите органи или по силата на нашите процедури за съответствие, за да се спазят правните задължения и вътрешните политики, например във връзка с предотвратяването на измами, борбата срещу прането на пари и икономическите санкции.

Ние събираме лични данни директно от Вас, например когато се свързвате с нашия кол център, попълвате онлайн формуляри, регистрирате се за нашите програми за лоялност, кандидатствате за работа като агент или използвате Услугите.

В някои ситуации събираме Ваши лични данни и от други лица или организации, като например: изпращачи на парични преводи, наши доставчици трети страни, източници на публични регистри (федерални, щатски или местни правителствени източници), филиали и дъщерни дружества на MoneyGram, платформи на социални мрежи, партньори или агенти на MoneyGram, в зависимост от отношенията ни с тях.

Трябва да имаме законово основание за обработка на вашите данни. Това е обяснено в таблицата и последващия раздел за маркетинговите комуникации по-долу. Обясняваме и целите, за които използваме вашите данни.

Ако не предоставите Вашите лични данни при поискване за изпълнение на договора, за бизнес цели или за спазване на законови задължения, това може да ни възпрепятства да изпълняваме задачите си по договора или бизнес целите си и/или да спазваме законовите си задължения, поради което може да се наложи да прекратим договора с Вас.

Как изпращаме маркетингови съобщения

Правното основание за изпращане на маркетингови съобщения зависи от вашето местоположение и приложимите разпоредби. Ние се стремим да гарантираме, че всички комуникации са подходящи и съответстват на вашите предпочитания.

Съгласие:

В юрисдикции, където се изисква изрично съгласие, ние ще ви изпращаме маркетингови съобщения само ако сте дали съгласието си. Това включва:

• Изпращане на маркетингови съобщения чрез имейл, SMS или насочени известия с оферти, промоции, купони или стимули, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас.
• Гарантиране, че вашите предпочитания се зачитат и че никакви съобщения не се изпращат без вашето предварително одобрение, в съответствие с местните разпоредби.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като следвате опцията за отписване, предоставена в нашите съобщения, или се свържете директно с нас на privacyprogramoffice@moneygram.com.

Легитимен интерес: Ако сте съществуващ клиент, може да ви изпращаме маркетингови съобщения, освен ако не изберете да се откажете. Тези комуникации са предназначени да ви държат информирани за съответните продукти и услуги. Това включва:

• Маркетингови комуникации чрез имейл или SMS с оферти, промоции, купони или стимули от MoneyGram, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас.
• Комуникации за подобни продукти или услуги, които съответстват на вашите предишни взаимодействия или покупки.

Можете да се откажете от тези съобщения по всяко време, като следвате линка за отписване, предоставен в нашите съобщения, като се свържете с нас директно на PrivacyProgramOffice@MoneyGram.com или като отговорите със „STOP“ на SMS.

Юрисдикции за отказ:

В определени юрисдикции може да изпращаме маркетингови съобщения по подразбиране, при условие че имате възможност да се откажете по всяко време. Това включва:

• Известия за най-новите продукти, услуги или специални промоции на MoneyGram, освен ако не посочите предпочитанията си повече да не получавате подобни съобщения.

Можете да се откажете от тези съобщения по всяко време, като следвате линка за отписване, предоставен в нашите съобщения, като се свържете с нас директно на PrivacyProgramOffice@MoneyGram.com или като отговорите със „STOP“ на SMS.

Изпълнение на договора:

Ако сте член на програмата за лоялност MoneyGram Plus Rewards™, може да Ви изпращаме съобщения, свързани с програмата. Това включва:

• Оферти, предимства и награди, съобразени с вашето членство, като част от изпълнението на задълженията ни по програмата за лоялност.
• Актуализации и известия за специфични за програмата промоции или ексклузивни оферти за членовете, както е определено от MoneyGram от време на време.

Тези съобщения се изпращат като част от ползите от членството ви и са необходими за предоставяне на услугите, свързани с програмата.

Ние споделяме Вашите лични данни със:

• Други компании в MoneyGram, по-конкретно: MoneyGram International, Inc. (Texas, USA), MPSI, MIS и MoneyGram Poland Sp. z o.o. (Варшава, Полша), за изпълнение на Услугите, вътрешна администрация и редовно отчитане в контекста на реорганизация на бизнеса или преструктуриране на групата, за поддръжка на системата и за хостинг на данни.
• Нашите доставчици трети страни, повечето от които обработват лични данни от наше име и в съответствие с нашите инструкции. Те включват доставчици на ИТ услуги, доставчици на услуги за одит и контрол, правни услуги, възстановяване, отпечатване, унищожаване на документи, пощенски и куриерски услуги, компании и организации, които предоставят услуги за защита от измами, както и нашите агенти и доставчици на трети страни, които използваме, за да продаваме Услугите или да Ви предоставяме персонализирани реклами или реклами, базирани на интереси.
• Платформи за социални медии; YouTube , Tik Tok и Meta – за подробности как споделяме данни с Meta вижте тук.
• Купувачи или други приемници в случай на сливане, продажба, преструктуриране, реорганизация, ликвидиране или друга продажба или прехвърляне на някои или всички наши активи.
• Правоприлагащи органи, съдилища и съдебно-изпълнителни органи, ако трябва да спазим съдебна заповед, закон или правен процес, включително да отговорим на правителствено или регулаторно искане.

MoneyGram работи в световен мащаб и поради това може да се наложи личните данни да бъдат прехвърлени в държави извън тези, в които са били първоначално събрани.

Глобалното седалище на MoneyGram се намира в САЩ и няколко съществени функции и системи се управляват от САЩ, което означава, че някои лични данни трябва да се предават в САЩ. Възможно е да прехвърлим Вашите лични данни в центровете за данни и кол центровете на MoneyGram в САЩ за обработка и съхранение. MoneyGram е сключила Вътрешногрупово споразумение за обмен и обработка на данни, за да регулира вътрешнофирмените потоци от данни и клаузите за трансфер на данни в рамките на споразуменията за обработка или обмен на данни с доставчици от трети страни.

Всички наши прехвърляния на лични данни са в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Споразуменията, които сме сключили в рамките на MoneyGram и с нашите доставчици от трети страни , включват подходящи предпазни мерки, за да се гарантира, че потоците от данни са в безопасност и че физическите лица могат да упражняват правата си за защита на данните. Те съдържат стандартни договорни клаузи или други договорености, приложими в конкретните държави , както и други предпазни мерки, които могат да бъдат подходящи. Можем също така да прехвърляме данни в държави с адекватно ниво на защита на личните данни въз основа на решенията, приети от компетентните органи, като например решенията за адекватност, приети от Европейската комисия или Обединеното кралство.

За да научите повече относно нашите трансфери на данни или за да получите копие от подходящите предпазни мерки, които сме приели, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени в Раздел „Как да се свържете с нас “.

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставим заявените Услуги и да изпълним приложимите правни, счетоводни, данъчни или отчетни задължения. Периодът на съхраняване се определя въз основа на приложимите изисквания и задължения, които могат да включват:

• Правни и регулаторни изисквания, свързани с Услугите: Личните ви данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо, за да се изпълнят всички законови задължения, включително, но не само, търговски, данъчни закони и разпоредби за борба с изпирането на пари. Докато съхраняваме вашите лични данни единствено за целите на изпълнението на законовите задължения, използването на данните ви за други цели е ограничено.
• Обслужване на клиенти: Ще съхраняваме вашите лични данни за периода, необходим на MoneyGram за защита срещу потенциални искове.
• Маркетинг: Ще обработваме вашите лични данни за маркетингови цели, докато съгласието не бъде оттеглено или не бъде подадено възражение срещу маркетинговата комуникация.

Ние използваме богат набор от надеждни физически, технически, организационни и административни предпазни мерки, за да защитим личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба или промяна. Вие също играете важна роля в опазването на Вашите лични данни. Моля, пазете информацията си за влизане в профила, в това число потребителското име и паролата, и не я споделяйте с други лица. Трябва да ни информирате незабавно за всякаква предполагаема неупълномощена употреба на Вашия профил.

В зависимост от и при спазване на приложимите закони имате определени права по отношение на личните данни, които съхраняваме за Вас. Тези права могат да включват следното:

• право на достъп до Вашите лични данни и право на получаване на копие от тях,
• право на корекция на Вашите лични данни, ако са неточни или непълни,
• право на ограничаване на обработката или изтриване на Вашите лични данни (правото да бъдете „забравени“),
• право на преносимост на данните, ако обработката, извършена с автоматични средства, се основава на Вашето съгласие или е за целите на изпълнение на договор,
• право на възражение срещу обработката на Вашите лични данни въз основа на законни интереси,
• право на оттегляне на съгласието Ви по всяко време; това оттегляне не засяга законосъобразността на обработката на личните Ви данни, извършена преди оттеглянето.

Ако приложимите закони във Вашата страна предлагат различни права за защита на данните, имате право да упражнявате тези права в съответствие с тези закони. Ние ще се постараем да отговорим на заявката Ви в рамките на 30 дни, но времето за отговор може да варира в зависимост от приложимите закони. При някои обстоятелства може да имаме право да удължим този период, след като Ви уведомим. За да отговорим на Вашата заявка, може да е необходимо да потвърдим самоличността Ви. За тази цел може да поискаме от Вас конкретна информация или да удостоверим самоличността Ви по друг начин.

Следва да се отбележи, че може да има ситуации, в които MoneyGram няма да може да изпълни искането ви. Например MoneyGram може да не е в състояние да изтрие вашите лични данни, ако тези данни все още са необходими за целите, за които първоначално са били събрани и обработени, като например необходимостта от запазване на определени лични данни за спазване на правните разпоредби.

За да упражните тези права, използвайте данните за контакт, посочени в Раздел „Как да се свържете с нас “.

Можете да изразите маркетинговия си избор по различни начини:

• По всяко време можете да откажете да получавате рекламни съобщения от нас, като:
  • актуализирате своите избори във Вашия профил в MoneyGram или в мобилното приложение,
  • щракнете върху връзката за „отказ от абонамент“ в долната част на всеки рекламен имейл на MoneyGram,
  • отговорите със „STOP“ на SMS.
• Можете да нулирате рекламния идентификатор на Вашето устройство с помощта на менюто „Настройки“ на Вашето мобилно устройство.

Законите за защита на данни се различават в различните юрисдикции. В повечето страни имате право да подадете жалба до съответния орган във Вашата страна (където живеете, работите или където е възникнал предполагаемият проблем с поверителността), ако сте обезпокоени от обработката на личните Ви данни или ако правата Ви не са били спазени.

Бихме искали обаче да Ви насърчим първо да се свържете с нас, за да споделите своите въпроси или притеснения или да упражните правата си. За тази цел можете да използвате данните за контакт, посочени в Раздел „ Как да се свържете с нас“.

Ние не вземаме никакви решения, основани единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, които пораждат правни или подобни последици за Вас.

Запазваме си правото да актуализираме настоящото Известие по всяко време. Актуализираното Известие ще бъде налично на нашия уебсайт. Ние ще Ви уведомим за съществени актуализации, които Ви засягат.

Ако имате някакви въпроси относно настоящото Известие или нашите практики за поверителност или искате да упражните някое от правата си за защита на данните, моля:

• свържете се с нас по имейл на PrivacyProgramOffice@MoneyGram.com
• подайте своето запитване чрез специалния формуляр,

а за нас ще бъде изключително удоволствие да Ви съдействаме.

Можете също така да се свържете с нас на официалните ни адреси, които са посочени тук. Все пак Ви съветваме първо да се свържете с нас с помощта на някоя от опциите, посочени по-горе.

Известията по-долу допълват настоящото Известие в съответствие с приложимите закони за защита на данните в тези държави/региони и се прилагат за физически лица в тези държави/региони.

A. Турция

1. Кой е администраторът на данни?

Моля, щракнете тук, за да видите информация относно администратора на данни в Турция, за целите на законите за защита на данните, приложими в Турция, включително Закон за защита на личните данни № 6698 от 7 април 2016 г. („Законът“).

2. Защо събираме, използваме и съхраняваме Вашите лични данни?

Събираме и обработваме Вашите лични данни с автоматични, полуавтоматични и неавтоматични средства, доколкото тази обработка е част от система за архивиране.

3. Какви са Вашите избори и права?

В допълнение към информацията в Известието, имате следните права и ние ще отговорим на Вашите заявки съгласно Закона в рамките на 30 дни:

• правото да поискате уведомлението за трансакциите, свързани с изтриване/коригиране, да бъде изпратено на трети лица, на които се предават Вашите лични данни;
• правото на изтриване на Вашите лични данни, ако някое от условията, изброени в чл. 7 от Закона, е налице;
• правото да възразите срещу възникването на обстоятелство, което противоречи на Вашия интерес и което е възникнало в резултат на анализ на Вашите лични данни единствено чрез автоматични системи;
• правото да поискате обезщетение за вредите, претърпени в резултат на незаконно обработване на Вашите лични данни.

4. Прилагане и тълкуване на Глобалното известие относно поверителността
раздел „Защо събираме, използваме и съхраняваме Вашите лични данни“ по-горе:

• правното основание „Легитимни бизнес цели (т.нар. легитимен интерес)“ се тълкува като нашия (на администратора на данни) легитимен интерес, а не на други лица.
• Целите на „Вашето съгласие“ са следните: да персонализираме съдържанието и рекламите, ако се изисква; да Ви изпращаме маркетингови съобщения (чрез имейл, SMS или насочено известие), включително оферти, промоции, купони или стимули, които смятаме, че могат да представляват интерес за Вас; да Ви позволим да участвате в лотарии, конкурси и подобни промоции, както и да администрираме тези дейности; да показваме или предоставяме реклами, базирани на интереси; да синхронизираме списъка Ви с контакти с Вашия профил; и да свързваме Вашия профил с платформа на трета страна.

Ние ще Ви информираме, ако възникне нова цел в съответствие със Закона.

B. Континентален Китай

1. Кои са категориите на Вашите чувствителни лични данни, които ние обработваме?

Чувствителните лични данни се отнасят до лични данни, които при изтичане или незаконно използване могат лесно да доведат до накърняване на човешкото достойнство на физическо лице или до застрашаване на безопасността на неговото/нейното тяло или имущество. Чувствителните лични данни са следните:

• Вашият национален идентификационен номер(а) и данни за национален идентификационен номер,
• изображението на Вашето лице,
• Вашият номер за социално осигуряване или друг данъчен идентификационен номер (номера)
• Вашите банкови данни.

2. Какви са Вашите избори и права?

Съгласно Закона за защита на личните данни („ЗЗЛД“), в допълнение към правата, посочени в Известието по-горе, можете да поискате личните данни да бъдат прехвърлени на посочен от Вас администратор на лични данни и можете да поискате от нас да Ви обясним правилата за обработка на лични данни.

Ще отговорим на заявка, с която упражнявате правата си за защита на данните, в рамките на 20 дни.

В допълнение към правата, изброени в Известието, имате право да ограничите използването на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг.

C. Хонконг

1. Какви са Вашите избори и права?

По силата на Наредбата за личните данни (поверителността) (параграф 486) разполагате само с правото да поискате достъп до личните си данни и да пожелаете тяхното коригиране.

D. CCPA и VCDPA

Калифорнийският закон за поверителността на потребителите от 2018 г. (изменен с Калифорнийския закон за личните данни от 2020 г.) и наредбите за неговото прилагане (наричани общо „CCPA“); някои термини, използвани в настоящото приложение, имат значението, което им е дадено в CCPA.

Информацията, включена в това приложение и в настоящото Известие, ще бъде актуализирана поне веднъж на всеки дванадесет (12) месеца, за да отрази промени в нашия бизнес, правни или регулаторни задължения, така че, моля, проверявайте периодично настоящото Известие за промени.

1. Кои са категориите лични данни, които обработваме?

Може да събираме следните категории лични данни:

• Идентификатори: истинско име, псевдоним, пощенски адрес, уникален личен идентификатор (например идентификатор на устройство, уникален псевдоним или потребителски прякор/ID), телефонен номер, онлайн идентификатор, IP адрес, имейл адрес, име на профил, номер за социално осигуряване, номер на шофьорска книжка, номер на паспорт, дата на раждане и други подобни идентификатори.
• Допълнителни данни съгласно Гражданския кодекс на Калифорния § 1798.80: подпис, физически характеристики или описание, номер на държавна идентификационна карта, номер на застрахователна полица, образование, номер на банкова сметка и друга финансова информация, медицински данни и информация за здравно осигуряване.
• Защитени класификации: характеристики на защитени класификации съгласно калифорнийския или федералния закон, като раса, цвят на кожата, възраст, пол, полова идентичност, семейно положение, увреждане и статут на военен и ветеран.
• Онлайн активност: информация за активността в интернет и други електронни мрежи, включително, но не само, история на сърфиране, история на търсене и информация относно взаимодействието Ви с уебсайтове или приложения.
• Сензорна информация: аудио, електронна, визуална и друга подобна информация.

2. Защо събираме, използваме и съхраняваме Вашите лични данни?

В допълнение към информацията в Известието, ние обработваме Вашата лична информация за следните „бизнес цели“, както те са описани в CCPA:

• Проверка, включително проверка на съответствието.
• Някои краткосрочни, преходни употреби.
• Помощ при осигуряване на сигурност и интегритет.
• Идентифициране и отстраняване на грешки, които нарушават съществуващата предвидена функционалност.
• Провеждане на вътрешни изследвания за технологично развитие и демонстрация.
• Предприемане на дейности за проверка или поддържане на качеството или безопасността на услугите или устройствата, които са притежавани, произведени, предназначени за нас или контролирани от нас, както и за тяхното подобряване, надграждане или усъвършенстване.

Ние не събираме и не обработваме чувствителна лична информация с цел да правим изводи за характеристиките на лицата.

В степента, в която обработваме анонимизирана информация, ще поддържаме и използваме информацията в анонимизирана форма и няма да се опитваме да идентифицираме информацията отново, освен ако това не е разрешено от приложимото законодателство.

3. Как споделяме Вашите лични данни?

В допълнение към информацията в Известието е възможно да сме разкрили следните категории Ваша лична информация за бизнес цели на следните категории трети страни:

Не продаваме и не споделяме за целите на междуконтекстната поведенческа реклама лична информация на нашите потребители.

4. Как да се свържете с нас?

За да подадете заявка като упълномощен представител от името на дадено лице, моля, използвайте данните за контакт, посочени в Раздел „Как да се свържете с нас“

Проверка на заявки. За да защитим поверителността Ви и да поддържаме сигурността, ще предприемем стъпки за проверка на самоличността Ви, преди да Ви предоставим достъп до Вашата лична информация или да изпълним заявката Ви.

Може да проверим самоличността Ви, като поискаме от Вас да влезете в служебния си профил в MoneyGram. Ако нямате служебен профил в MoneyGram и поискате достъп, корекция или изтриване на Вашата лична информация, може да поискаме да удостоверите Вашия имейл адрес и/или да предоставите информация за Вашия период на работа в MoneyGram, предишни плащания от MoneyGram, предишна кореспонденция с MoneyGram или други данни за работата Ви за MoneyGram или за отношенията Ви с компанията.

Освен това, ако нямате служебен профил в MoneyGram и пожелаете да Ви предоставим определена лична информация, ще поискаме от Вас да подпишете декларация под заплаха от наказание за лъжесвидетелстване, че Вие сте физическото лице, чиято лична информация е предмет на заявката.

Допълнителна информация. Ако решите да упражните някое от правата си по CCPA, имате право да не получавате дискриминационно отношение от наша страна. Доколкото е позволено от приложимото законодателство, можем да начислим разумна такса, за да изпълним заявката Ви.