Aide à la transaction
Comment puis-je accéder à mes informations transactionnelles ?
Si vous devez demander une copie de votre historique de transactions, veuillez suivre les instructions du Instructions pour la demande d'historique de transfert d'argent document.
Voici la traduction en français : Mon récepteur peut-il recevoir leur transfert dans un pays différent de celui où je l'ai envoyé ?
Parfois, les plans changent de manière inattendue et votre destinataire n'est pas là où vous pensiez qu'il serait. Pour protéger votre argent, le destinataire doit récupérer les fonds dans le pays où vous les avez envoyés. Si votre destinataire n'est pas dans le pays où vous avez envoyé, veuillez annuler la transaction et l'envoyer à nouveau à la nouvelle destination.
Comment puis-je consulter mon historique de transactions ?
Connectez-vous à votre profil en ligne. Si votre transaction est en cours, vous verrez Historique des transactions sur votre tableau de bord, ainsi qu'un lien pour voir tout. Si vous N'AVEZ PAS de transactions en cours affichées sur votre tableau de bord, alors sélectionnez Historique des transactions. Dans l'application MoneyGram, connectez-vous à votre profil et sélectionnez Activité récente pour voir votre historique de transactions.
Who do I contact for problems with money transfers or technical problems with the app?
Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez discuter avec nous ou utiliser le formulaire « Contactez-nous » dans le menu de l'application ou sur MoneyGram.com.
