Minulla on vaikeuksia saada verkkosivustosi toimimaan. Mitä voin tehdä korjatakseni sen?
Jos sinulla on teknisiä ongelmia, selaimen ongelmia tai saat virheviestin käyttäessäsi verkkosivustoamme, kokeile seuraavia:
Käytä tuettua selainta, kuten Chromea, Edgeä, Firefoxia ja Safaria. Jos käytät jo jotain näistä ja sinulla on edelleen ongelmia, kokeile toista luettelossa olevaa selainta.
Avaa verkkosivustomme yksityisessä tai incognito-tilassa. (Lue ohjeet kohdasta "Miten käytän yksityistä tai incognito-tilaa?" alla.)
Tyhjennä evästeet. (Lue ohjeet kohdasta "Miten tyhjennän evästeet?" alla.)
Avaa verkkosivustomme toisella laitteella tai langattomassa verkossa (jos saatavilla).
Käytä mobiilisovellustamme. (Lataa se App Storesta tai Google Playsta.)
Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja vaiheita etkä edelleenkään saa ongelmaa ratkaistua, täytä Ota yhteyttä -lomake ja ilmoita teknisestä ongelmasta. Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti ja lisää kuvakaappauksia, se nopeuttaa ongelman tunnistamista ja ratkaisemista IT-tiimiämme. Vastausaika on 4 arkipäivää.
