Transaktionshjælp
Hvordan kan jeg få adgang til mine transaktionsoplysninger?
Hvis du har brug for at anmode om en kopi af din transaktionshistorik, skal du følge instruktionerne i "Instruktioner til anmodning om overførselshistorik" dokumentet.
Kan min modtager modtage deres overførsel i et andet land end det, jeg sendte den til?
Nogle gange ændrer planer sig uventet, og din modtager er ikke der, hvor du troede, de ville være. For at beskytte dine penge skal modtageren hente pengene i det land, du sendte til. Hvis din modtager ikke er i det land, du sendte til, skal du annullere transaktionen og sende den igen til den nye destination.
Hvordan kan jeg se min transaktionshistorik?
Log ind på din online-profil. Hvis din transaktion er i gang, vil du se "Transaktionshistorik" på dit Dashboard sammen med et link til at se alle. Hvis du IKKE har transaktioner i gang, der vises på dit Dashboard, så vælg Transaktionshistorik. I MoneyGram-appen skal du logge ind på din profil og vælge Seneste aktivitet for at se din transaktionshistorik.
Hvem skal jeg kontakte ved problemer med pengeoverførsler eller tekniske problemer med appen?
Afhængigt af hvor du er baseret, kan du enten chatte med os eller bruge "Kontakt os"-formularen i app-menuen eller på MoneyGram.com.
