FAQ Service ExpressPayment(r)

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Le fonctionnement du service ExpressPayment   Retour haut de page

Comment puis-je régler mes factures en utilisant le service ExpressPayment ?
Vous devez d'abord vous renseigner pour savoir si l'entreprise à laquelle vous souhaitez adresser votre paiement fait partie du réseau ExpressPayment. Pour cela, il suffit d'appeler MoneyGram au 1-800-926-9400 ou l'entreprise à laquelle vous souhaitez adresser votre paiement. Si l'entreprise concernée fait partie du réseau, vous pouvez vous rendre dans l'agence MoneyGram la plus proche pour envoyer votre paiement, en utilisant un formulaire Envoi ExpressPayment (bleu).

Quelles sont les informations à fournir pour envoyer un paiement par le biais du service ExpressPayment ?
Vous devez vous munir du nom de l'entreprise à laquelle vous souhaitez adresser votre paiement, du code de réception à 4 chiffres et de votre numéro de compte complet pour pouvoir effectuer le paiement à l'agence MoneyGram.

Comment savoir si l'entreprise concernée a reçu la paiement ?
Vous devrez compléter un formulaire Envoi ExpressPayment (bleu) et vous recevrez un numéro de référence MoneyGram confirmant que votre transaction a été envoyée. Vous pouvez également contacter le 1-800-555-3133 pour vérifier que le paiement a été effectué. Cependant, le meilleur moyen de vous assurer que le paiement a été reçu par l'entreprise est d'appeler directement l'entreprise concernée en indiquant le numéro de référence figurant en bas de votre reçu, et de vérifier que la somme a été débitée de votre compte.

Combien ça coûte ?
Actuellement, cela coûte entre 6,95 et 8,95 dollars en fonction de l'entreprise à laquelle vous adressez votre paiement. Vérifiez le montant exact des frais de transaction auprès de l'entreprise concernée ou contactez votre agent MoneyGram ExpressPayment pour obtenir de plus amples informations.



Trouver une agence ExpressPayment   Retour haut de page

Comment trouver une agence MoneyGram ?
Vous pouvez appeler le 1-800-926-9400 pour trouver l'agence la plus proche de chez vous. Vous pouvez également utiliser l'outil Trouver une agence MoneyGram sur ce site.

Les entreprises qui accepteront mon paiement par le biais du service ExpressPayment   Retour haut de page

Comment savoir si l'entreprise à laquelle je souhaite adresser mon paiement accepte les paiements par le biais du service ExpressPayment ?
Pour le savoir, vous pouvez contacter l'entreprise directement ou appeler un conseiller clientèle ExpressPayment au 1-800-555-3133.

Que faire si l'entreprise à laquelle je souhaite adresser mon paiement n'accepte pas les paiements par le biais du service ExpressPayment ?
Veuillez nous en informer en utilisant le système d'indication d'entreprise MoneyGram ExpressPayment. Il suffit d'accéder et de compléter la page d'indication ExpressPayment de ce site pour que nous puissions demander à l'entreprise concernée de souscrire au service de paiement ExpressPayment. Si l'entreprise à laquelle vous souhaitez adresser votre paiement n'accepte pas les paiements ExpressPayment, vous pouvez également le signaler à l'agence MoneyGram où vous essayez d'effectuer le paiement pour qu'elle nous faxe un formulaire d'indication.