FAQ Paiements IVR (serveur vocal interactif)
Est-ce que des frais peuvent être appliqués ?
Oui, nos systèmes permettent d'appliquer des frais de commodité.
Est-ce que MoneyGram enregistre tous les appels ?
Oui. Conformément aux règles de la NACHA, MoneyGram enregistre et conserve tous les appels pendant 2 ans (minimum). Nous pouvons retrouver un enregistrement d'appel, le cas échéant, pour servir de preuve d'autorisation.
Combien de personnes peuvent appeler le même numéro IVR en même temps ?
Il n'y a pas de limite.
Quel est le processus de vérification des clients dans le système ?
Quand un client se connecte au serveur vocal interactif (IVR), il doit s'authentifier en utilisant deux identifiants que l'entreprise a fourni à MoneyGram. Si l'un des identifiants n'est pas correct, le client n'est pas autorisé à effectuer le paiement.
Combien ça coûte ?
Le coût par transaction est basé sur plusieurs facteurs, notamment les types de transactions émises et le volume mensuel potentiel.
Pour toute autre question ou pour de plus amples informations, veuillez contacter les services de paiement de MoneyGram ou appeler le 1-800-723-9777.
