FAQ Carte MasterCard(r) prépayée MoneyGram(r)

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Informations générales
Utilisation de votre carte temporaire de retrait Cirrus(r)
Utiliser votre carte MasterCard prépayée MoneyGram 

 

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Qui peut obtenir une MasterCard prépayée MoneyGram ?
Conformément au Patriot Act et d'autres lois, vous devez avoir plus de 18 ans pour acheter une carte et devez pouvoir fournir une pièce d'identité (par ex. Numéro de sécurité sociale, passeport US ou étranger, pièce d'identité nationale dont carte consulaire, etc...). Vous aurez également besoin d'une adresse vérifiable dans l'un des 50 états des États-Unis ou à Washington DC (lorsque vous appelez pour souscrire). Un minimum de 34,95 dollars en espèces est nécessaire pour acheter la carte (9,95 dollars pour la carte, plus au moins 25 dollars pour la créditer).

Que se passe-t-il une fois que j'ai acheté ma carte ?
Après avoir acheté votre carte, une carte de retrait Cirrus temporaire vous sera immédiatement délivrée. Lorsque vous appelez pour souscrire et que vous sélectionnez votre Numéro d'Identification Personnel ou PIN, votre adresse sera vérifiée et votre MasterCard prépayée MoneyGrampersonnalisée sera envoyée à votre domicile. Elle devrait arriver sous 7 à 10 jours. Pendant ce temps, vous pouvez utiliser votre carte et votre PIN temporaires pour retirer dans un DAB toute somme que vous avez déjà créditée sur la carte.

Puis-je acheter plus d'une carte ?
Non, actuellement nous ne pouvons émettre qu'une carte par personne. Vous ne pouvez pas non plus acheter une carte pour quelqu'un d'autre. La carte ne peut être achetée que pour une utilisation personnelle.

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Où puis-je utiliser ma carte temporaire de retrait ?
Vous pouvez utiliser votre carte dans tous les DAB affichant le logo MasterCard ou Cirrus. Dans la plupart des cas, vous taperez « crédit » pour retirer de l'argent, même si vous avez une carte prépayée.

Que faire quand ma carte MasterCard prépayée MoneyGram arrive ?
Pour votre protection, veuillez suivre les instructions fournies avec votre nouvelle MasterCard prépayée MoneyGram et appeler le numéro gratuit pour l'activer rapidement. Une fois activée, vous pouvez commencer à utiliser votre MasterCard prépayée MoneyGram immédiatement. Nous désactiverons également automatiquement votre carte temporaire et transfèrerons toute somme restante de votre carte temporaire vers votre nouvelle carte MasterCard. Nous vous demanderons également de sélectionner un code PIN. Vous pouvez choisir le même code PIN que vous aviez sélectionné en activant votre carte temporaire ou en sélectionner un différent.

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Où puis-je utiliser ma MasterCard prépayée MoneyGram ?
Vous pouvez utiliser votre carte pour faire des achats ou retirer des espèces dans tous les lieux du monde ou les cartes Debit MasterCard sont acceptées, notamment dans plus de 900 000 DAB affichant le logo MasterCard ou Cirrus.

Comment effectuer un achat avec ma carte ?
Vous pouvez faire un achat en signant le reçu fourni par le vendeur ou en la glissant dans le lecteur à fente et en tapant « crédit ». Les frais pour votre achat sont de 1 dollar. Lorsque vous faites un achat PIN en tapant votre code PIN, des frais de 2 dollars seront déduits du solde de votre compte.

Y-a-t-il des restrictions sur ce que je peux acheter avec ma carte ?
Vous pouvez utiliser votre MasterCard prépayée MoneyGram partout où les cartes MasterCard sont acceptées. Lorsque vous achetez de l'essence avec votre carte, vous devez payer au comptoir de la station essence et pas à la pompe.

Si vous faites une réservation d'hôtel, ces entreprises peuvent autoriser 20 % de plus que les frais anticipés. Cette somme est conservée et les fonds supplémentaires ne vous seront accessibles qu'au moment du départ. Les restaurants ou d'autres vendeurs peuvent exiger que votre solde soit plus élevé que le montant de votre achat afin de couvrir les pourboires, mais seule la somme que vous dépensez réellement sera prélevée sur votre carte.

À quelle fréquence puis-je utiliser ma carte ?
Vous pouvez utiliser votre carte pour faire des achats aussi souvent que vous le souhaitez, tant que vous avez de l'argent disponible sur votre compte. Pour votre protection vous ne pouvez effectuer que 5 retraits d'argent ou retirer un total de 500 dollars toutes les 24h. Si vous excédez les plafonds de la carte, votre transaction ne sera pas autorisée.

Y-a-t-il des frais pour l'utilisation de ma MasterCard prépayée MoneyGram ?
Oui, pour une description détaillée des frais de carte et d'utilisation, veuillez vous reporter à la convention de titulaire de carte disponible chez les agents.

Comment ajouter de l'argent sur ma carte ?
Vous pouvez créditer plus d'argent sur votre MasterCard prépayée MoneyGram en retournant à votre point de vente ou à tout autre site MoneyGram qui vend la MasterCard prépayée MoneyGram. Des frais de recharge pouvant aller jusqu'à 2,95 dollars s'appliquent et l'argent que vous créditez est généralement disponible en quelque minutes. Vous ne pouvez pas recréditer de l'argent sur votre carte temporaire.

Vous pouvez également ajouter de l'argent sur votre MasterCard prépayée MoneyGram chez plus de 28 000 agents MoneyGram aux États-Unis en utilisant le service ExpressPayment(r) de MoneyGram et en complétant le formulaire ExpressPayment bleu avec le code réception 4039. Des frais ExpressPayment qui peuvent aller jusqu'à 2,95 dollars s'appliquent et l'argent que vous créditez est généralement disponible sous deux heures maximum.

Vous pouvez recharger une fois toutes les 24 heures toute somme entre 10 et 1000 dollars, à la condition que vous ne dépassiez pas le solde maximal de 2500 dollars de la carte.

MasterCard(r) et Cirrus(r) sont des marques commerciales appartenant à des tiers. Toute autre marque est la propriété de MoneyGram.