Preguntas frecuentes acerca del pago de facturas de servicios públicos
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- Encontrar un lugar de pago de facturas
- Comprobar el pago de una factura
- Preguntas acerca de errores de registro y reembolsos
Lugares de pago de facturas Volver arriba
¿Cómo puedo encontrar un agente de pago de facturas de MoneyGram?
Para encontrar los lugares de pago de facturas de MoneyGram, póngase en contacto con la empresa del servicio público que desea pagar.
Comprobar el pago de una factura Volver arriba
¿Con quién puedo ponerme en contacto para comprobar si el pago de una factura a través de MoneyGram se ha registrado en mi cuenta?
Una vez que haya efectuado el pago, deberá ponerse en contacto con la empresa de servicios públicos para comprobar que se haya registrado dicho pago.
Si he recibido una notificación de desconexión, ¿los servicios de pago de facturas de MoneyGram paralizarán el corte del servicio?
La posibilidad de registrar el pago de manera inmediata y evitar el corte del servicio depende de nuestra relación con la empresa de servicios en cuestión. Deberá ponerse en contacto con la empresa de servicios públicos para determinar si, al realizar un pago a través de los Servicios de pago de facturas de MoneyGram, se evitará la desconexión del servicio.
Errores de registro y reembolsos Volver arriba
¿Con quién debo ponerme en contacto si el pago de una factura a través de MoneyGram se ha registrado en una cuenta equivocada?
Póngase en contacto con la empresa de servicios públicos para solicitar asistencia. Si ya se ha puesto en contacto con la empresa de servicios públicos y sus responsables no pueden ayudarle, vuelva al lugar desde el que realizó el pago para solicitar asistencia.
¿Puedo obtener un reembolso si realizo un pago por un importe equivocado?
En el caso de la mayor parte de los pagos de servicios públicos, el agente podrá efectuar un reembolso si usted le proporciona el recibo amarillo de pago original (en el plazo de siete días hábiles). Si el agente no puede realizar el reembolso, solicite asistencia a la empresa de servicios públicos.
