Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta MasterCard(r) de prepago de MoneyGram(r)
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Información general
Uso de su tarjeta temporal para cajeros automáticos Cirrus(r)
Uso de su tarjeta MasterCard de prepago de MoneyGram
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¿Quién puede obtener una tarjeta MasterCard de prepago de MoneyGram?
De conformidad con la Patriot Act en Estados Unidos y otras leyes en vigor, hay que ser mayor de 18 años y presentar una identificación válida (por ejemplo: número de Seguridad Social, pasaporte de los Estados Unidos o extranjero, identificación nacional, como por ejemplo matrícula consular o cédula) para poder comprar una tarjeta. También se debe poseer un domicilio verificable dentro de alguno de los 50 estados de Estados Unidos o en Washington, D.C. (en el momento de realizar la solicitud). Se necesita un mínimo de 34,95 dólares para adquirir la tarjeta (9,95 dólares por la tarjeta y 25 dólares, como mínimo, para cargarla).
¿Qué ocurre una vez que adquiero mi tarjeta?
Después de adquirir su tarjeta, recibirá una tarjeta temporal para cajeros automáticos Cirrus. Cuando cumplimente su solicitud y seleccione su número de identificación personal o PIN se verificará su domicilio y le enviaremos su tarjeta MasterCard de prepago de MoneyGram. La recibirá en un plazo de 7 a 10 días. Hasta ese momento, puede utilizar su tarjeta temporal y su PIN para retirar, desde cualquier cajero automático, el dinero que haya cargado en la tarjeta.
¿Puedo adquirir más de una tarjeta?
No. Por el momento, sólo podemos emitir una tarjeta por persona. Tampoco puede adquirir una tarjeta para otra persona. Sólo puede adquirir tarjetas para su uso personal.
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¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta temporal para cajeros automáticos?
Puede utilizar su tarjeta para retirar efectivo en cajeros automáticos identificados con la marca MasterCard o Cirrus. En la mayoría de los casos, deberá marcar la opción "crédito" al retirar efectivo aunque se trata de una tarjeta de prepago.
¿Qué ocurre una vez que recibo mi tarjeta MasterCard de prepago de MoneyGram?
Para su protección, siga las instrucciones que reciba con la nueva tarjeta MasterCard de prepago de MoneyGram y llame al número gratuito para activarla inmediatamente. Cuando haya activado su tarjeta MasterCard de prepago de MoneyGram podrá comenzar a utilizarla de manera inmediata. Además, desactivaremos automáticamente su tarjeta temporal y transferiremos el saldo de dinero de su tarjeta temporal a su nueva tarjeta MasterCard. También deberá seleccionar un PIN. Puede elegir el mismo PIN que utilizó al activar su tarjeta temporal o bien un PIN diferente.
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¿Dónde puedo utilizar mi MasterCard de prepago de MoneyGram?
Puede utilizar su tarjeta para realizar compras o para obtener dinero en efectivo en cualquier lugar del mundo que acepte tarjetas de débito MasterCard (incluidos los 900.000 cajeros automáticos identificados con la marca MasterCard o Cirrus).
¿Cómo realizar compras con mi tarjeta?
Puede realizar una compra firmando el recibo que le dará el comerciante o pasando su tarjeta y seleccionando la opción "crédito". La comisión para compras con recibos firmados es de 1 dólar. Si realiza compras introduciendo su PIN en un teclado, se descontarán 2 dólares del saldo de su cuenta.
¿Existe algún tipo de restricción para las compras que puedo realizar con mi tarjeta?
Puede utilizar su MasterCard de prepago de MoneyGram en cualquier lugar que acepte tarjetas de débito MasterCard. Si compra combustible con su tarjeta, deberá realizar el pago en el mostrador de la estación de servicio y no en el surtidor.
Si realiza una reserva de hotel, es posible que el hotel autorice hasta un 20% más del coste previsto. Este importe queda retenido y el importe adicional estará a su disposición cuando haya salido del hotel. Es posible que los restaurantes y otros comercios requieran que su tarjeta tenga un saldo superior al importe de su compra para cubrir las propinas, pero sólo se deducirá de su tarjeta el importe real que usted gaste.
¿Con qué frecuencia puedo utilizar mi tarjeta?
Puede utilizar su tarjeta para realizar compras con la frecuencia que lo desee, siempre y cuando disponga de dinero en su cuenta. Para su protección, sólo puede realizar 5 retiradas de efectivo o por un total de 500 dólares cada 24 horas. Si supera los límites de la tarjeta, no se aceptará la transacción.
¿Se cobra alguna comisión por utilizar la MasterCard de prepago de MoneyGram?
Sí. Consulte el Contrato de titular, disponible en las agencias. Allí encontrará una descripción detallada de las tarifas y del uso de la tarjeta.
¿Puedo añadir dinero a mi tarjeta?
Puede añadir dinero a su MasterCard de prepago de MoneyGram. Para ello, debe dirigirse adonde adquirió la tarjeta o a cualquier oficina de MoneyGram que venda tarjetas MasterCard de prepago de MoneyGram. Se aplicará una tarifa de recarga de hasta 2,95 dólares. En general, el dinero que usted cargue estará disponible para ser utilizado en cuestión de minutos. No es posible recargar dinero en la tarjeta temporal.
También puede recargar la tarjeta MasterCard de prepago de MoneyGram en las más de 28.000 oficinas de agentes de MoneyGram de Estados Unidos utilizando el servicio ExpressPayment(r) de MoneyGram y cumplimentando el formulario azul ExpressPayment con el Código de recepción 4039. Se le cobrará una tarifa de ExpressPayment de hasta 2,95 dólares y el dinero que cargue en la tarjeta estará disponible en un plazo máximo de dos horas.
Puede recargar la tarjeta con un importe comprendido entre 10 y 1.000 dólares cada 24 horas, siempre y cuando no supere el saldo máximo de 2.500 dólares.
MasterCard(r) y Cirrus(r) son marcas comerciales de otras empresas. El resto de marcas son propiedad de MoneyGram.
