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Aviso de recepción por RewardsAviso de recepción por SMSAviso de recepción por Correo Electrónico
SPAIN
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AVISO DE RECEPCIÓN POR SMS

Más información

Sepa al momento que el dinero que envió ha llegado a su destino. Si se registra, recibirá un SMS cada vez que una transferencia de dinero incluida en el servicio se recoja en una sucursal de MoneyGram.

Cómo inscribirse

  • Para registrarse en el servicio de aviso de recepción por SMS, envíe un mensaje con el texto "ALTA" y los 12 dígitos de su número MoneyGram Rewards (p. ej. ALTA 012345678910) al 7220.

Comandos

  • ALTA - inscribe el número de teléfono móvil con los números de su Tarjeta MoneyGram Rewards y todos los demás números de MoneyGram Rewards que le pertenezcan. Al escribir ALTA, asegúrese de dejar un espacio entre ALTA y el número de la Tarjeta MoneyGram Rewards, así: ALTA 012345678910.
  • INFO - provides list of commands and a brief description of commands
  • UNSUB - elimina todos los números de MoneyGram Rewards de su perfil, para que no reciba más mensajes de aviso de recepción. Para volver a recibir mensajes de aviso de recepción, envíe un mensaje con la palabra ALTA y un número de MoneyGram Rewards.
  • IDIOMA - cambia la configuración de idioma. Al escribir IDIOMA, asegúrese de dejar un espacio entre IDIOMA y el número al que corresponde su idioma seleccionado, así: IDIOMA 2.
    • España: escriba IDIOMA 9 (español) o IDIOMA 10 (inglés)
  • BAJA – deja de enviarle mensajes. Envíe un mensaje con la palabra INICIO para volver a activar el teléfono.
  • INICIO – vuelve a activar los mensajes después de haber enviado BAJA para dejar de recibir mensajes.
  • AYUDA – le informa sobre cómo recibir ayuda relacionada con los avisos de recepción por mensaje.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es un aviso de recepción por SMS?
    Si se registra en el servicio de aviso de recepción por SMS, recibirá una notificación por SMS cuando se reciba su transferencia.
  • ¿Cómo me registro para el aviso de recepción por SMS?
    Para conseguir el servicio de aviso de recepción por SMS: envíe un mensaje con el texto "ALTA" y los 12 dígitos de su número MoneyGram Rewards (p. ej. ALTA 012345678910) al 7220.
  • ¿Necesito estar registrado en el programa Rewards para recibir los avisos de recepción por SMS?
    Sí, ésta es una de las muchas ventajas que ofrecemos a nuestros clientes de Rewards.
  • ¿Cuándo recibo mi aviso de recepción por SMS?
    Recibirá una notificación por SMS minutos después de que se reciba su transacción.
  • ¿Cómo dejo de recibir avisos de recepción por SMS?
    Para dejar de recibir notificaciones por SMS, envíe un mensaje con el texto UNSUB al 7220.
  • ¿Se me cobrará por inscribirme para recibir avisos de recepción por SMS?
    El envío de avisos de recepción por SMS es un servicio gratuito que se le proporciona por ser uno de nuestros clientes de Rewards. MoneyGram no le cobrará nada por recibir nuestros mensajes SMS. Sin embargo, cuando se inscriba en el servicio, es posible que incurra en gastos estándar de SMS con su operador de teléfono móvil. Póngase en contacto con su operador para conocer las tarifas específicas.
  • Estoy registrado para el servicio de aviso de recepción por SMS. ¿Qué sucede si no recibo un aviso de recepción por SMS tras enviar una transferencia de dinero?
    Puede haber varios motivos por los que no reciba el aviso de recepción por SMS
    1. asegúrese de que su operador proporciona servicio de SMS y de que está suscrito al servicio de SMS a través de su operador
    2. compruebe que ha enviado en algún momento "ALTA" y un número de recompensa para suscribir su teléfono en el servicio de aviso de recepción por SMS y
    3. compruebe que no ha enviado un comando de "BAJA" o el de "UNSUB" para cesar los avisos de recepción por SMS
    4. compruebe que la transferencia de dinero estaba incluida en el programa MoneyGram Rewards y en los avisos de recepción
    5. es posible que el mensaje de aviso de recepción no haya llegado por un fallo del sistema. Inténtelo de nuevo más tarde.

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