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Esta Declaración de privacidad se aplica a transacciones que se originan en Estados Unidos. Para ver la Declaración de privacidad aplicable a otro país u otra región, haga clic en el enlace anterior que corresponda.

Nuestro compromiso con la privacidad
MoneyGram Payment Systems, Inc. ("MoneyGram") se compromete a respetar y proteger su privacidad. Valoramos su confianza y queremos que entienda cómo protegemos, recopilamos, usamos y revelamos la información personal que comparte con nosotros.

Esta Declaración de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos cada vez que interactúa con MoneyGram, ya sea al visitar nuestros sitios web (moneygram.com, emoneygram.com, mymoneygram.com y moneygramcards.com), rellenar formularios de transacciones o ponerse en contacto con los centros de atención al cliente de MoneyGram. Queremos asegurarnos de que conoce nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de información personal, que es aquella información acerca de una persona que puede utilizarse para identificarla.

Qué recopilamos
Recopilamos información personal para procesar transacciones, ofrecer productos y servicios, y gestionar nuestro negocio. El tipo de información personal que recopilamos depende de los bienes o los servicios solicitados, pero puede incluir datos de contacto, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico; información financiera, como información de cuentas bancarias o información de tarjetas de crédito; y otra información, como el número de pasaporte o del documento nacional de identidad, la fecha de nacimiento, o cualquier otra información que podamos recopilar con su consentimiento, o que sea permitida o requerida por ley.

En general, recopilamos información personal de las fuentes siguientes:

• Información obtenida del usuario o proporcionada por el usuario en formularios de transacción, por teléfono y a través de nuestro sitio web al efectuar pagos, transferir dinero y solicitar productos o servicios.
• Información obtenida de fuentes de referencia de confianza y servicios de centros de intercambio de información para fines de verificación y gestión de riesgos.

Cómo la utilizamos
Utilizamos la información personal para fines distintos, como completar transacciones, administrar problemas que puedan surgir al efectuar la transacción, comprender y gestionar mejor nuestra relación con el usuario, garantizar un buen servicio, o evitar fraudes, abusos y similares en lo permitido o requerido por la ley. MoneyGram puede almacenar la información personal en bases de datos para fines administrativos internos, incluida nuestra relación con usted, de investigación de mercado y de marketing directo. En la medida permitida por la ley aplicable, combinamos información personal con información pública u otro tipo de información recibida de proveedores de confianza para actualizar información de contacto o mejorar perfiles demográficos.

Con quién la compartimos
MoneyGram no venderá, alquilará o arrendará su información. Podemos revelar toda la información, según se ha descrito, a nuestras filiales y nuestros agentes en relación con los bienes y servicios que estos terceros realizan para, o conjuntamente con, MoneyGram para los usos descritos en el apartado "Cómo la utilizamos", y para otros propósitos permitidos o requeridos por la ley aplicable. La revelación de información permitida o requerida por ley puede incluir cooperación con investigaciones policiales o gubernamentales, prevención y detección de fraudes, y respuestas a órdenes o citaciones judiciales. Los agentes de MoneyGram están obligados por los correspondientes acuerdos de confidencialidad.

MoneyGram puede revelar una parte o toda la información personal a los proveedores de servicios para procesar transacciones solicitadas o realizar acciones de refuerzo del negocio por nuestra parte, incluyendo marketing o servicios similares. Nuestros acuerdos con estos proveedores de servicios contienen provisiones de confidencialidad y restricciones en cuanto al uso de esta información para otros propósitos.

Si MoneyGram se ve implicada en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de alguno o de todos sus activos, podemos revelar información personal a terceros relacionados con la evaluación de la transacción. La empresa resultante tendría acceso a la información personal, que continuaría estando sujeta a esta Declaración de privacidad.

Elección
MoneyGram no utilizará ni compartirá la información personal que reciba de manera incompatible con lo descrito hasta ahora sin ofrecerle la opción de elegir. En la medida en que la ley aplicable requiere consentimiento expreso o "registro" para la recopilación y el uso de información personal, MoneyGram mantendrá los procesos y procedimientos que garantizan la recopilación expresamente consentida de dicha información. La información personal no se utilizará para promocionar directamente productos o servicios de MoneyGram a menos que se haya revelado ese posible uso y se haya ofrecido esta posibilidad.

Podemos utilizar la información de contacto para informar sobre otros productos y servicios que creamos que puedan ser de su interés. Si elige no recibir nuestras ofertas de marketing directamente, puede especificar sus preferencias de distintos modos.

Los miembros de MoneyGram Rewards^SM pueden visitar nuestro portal web para clientes en www.mymoneygram.com para actualizar sus preferencias de marketing. Los clientes que tengan un perfil eMoney Transfer, pueden acceder a él en www.emoneygram.com y actualizar sus preferencias de marketing por correo electrónico.

Otros métodos para comunicar preferencias de marketing son enviar un mensaje de correo electrónico a marketingpreferences@moneygram.com, enviar una carta a Marketing Preferences, P.O. Box 27467, Denver, CO 80227-0467, o bien llamar al número 1-888-988-9824 y dejar un mensaje indicando su nombre completo, dirección y número de teléfono. Deje pasar al menos 4 semanas para el procesamiento de la preferencia. Si desea anular la suscripción a mensajes de promoción por correo electrónico, además de realizar las acciones detalladas anteriormente, también puede seguir las instrucciones que se indican al final del mensaje de correo electrónico de promoción.

Precisión y acceso
MoneyGram se compromete a garantizar que la información acerca de usted que obtenemos y utilizamos es precisa para el propósito previsto. Ofreceremos maneras de darle un acceso razonable a su información en nuestra base de datos para revisarla, actualizarla o corregirla si procede. Puede solicitar acceso a su información personal o ayudarnos a mantener unos registros precisos informándonos de los cambios o modificaciones de su información personal mediante uno de los métodos que se enumeran en el apartado "Contacto con MoneyGram".

Asimismo, los miembros de MoneyGram Rewards^SM pueden visitar nuestro portal web para clientes en www.mymoneygram.com para revisar y corregir información, como por ejemplo el nombre, la dirección postal o la dirección de correo electrónico. Del mismo modo, los clientes de eMoney Transfer pueden revisar la información personal de su perfil de cliente en www.emoneygram.com y seguir las instrucciones de actualización.

Para proteger su privacidad y seguridad, realizaremos también los pasos razonables para verificar su identidad antes de garantizarle el acceso o permitirle hacer correcciones. MoneyGram conservará la información personal que haya recopilado sólo durante el período de tiempo necesario para los propósitos comerciales o según sea requerido por las autoridades reguladoras correspondientes, y le garantizaremos una destrucción segura después de dicho período.

Seguridad de los datos
MoneyGram utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger de la pérdida, el mal uso y la alteración de información bajo nuestro control. MoneyGram ofrece prácticas estándar industriales y medidas de seguridad para salvaguardar y asegurar la información personal que recopilamos.

El acceso a la información personal queda restringido a los trabajadores y proveedores de servicios que necesitan tener acceso a esa información de acuerdo con lo descrito en esta Declaración de privacidad. MoneyGram exige que sus proveedores de servicios sigan las normas referentes a la seguridad, la recopilación, el uso y el uso compartido de la información personal, y cumplan la ley aplicable.

Principios Safe Harbor de la Unión Europea
MoneyGram está sujeto a los principios del marco Safe Harbor de la Unión Europea como establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. en cuanto a la recopilación, el uso y la conservación de datos del Espacio Económico Europeo. MoneyGram se compromete a tratar la información personal de acuerdo con los principios Safe Harbor; encontrará nuestro certificado Safe Harbor en http://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+list.

Prevención de la suplantación de identidad
MoneyGram se dedica a proteger su información personal. Nunca iniciaremos una solicitud de información personal ni solicitaremos su número de referencia de transferencia de dinero por fax o correo electrónico. No envíe información personal confidencial, como números de la seguridad social, números nacionales de identidad o números de cuenta, a MoneyGram a través de un mensaje de correo electrónico no seguro. Envíe información confidencial a MoneyGram por correo postal o indíquela por teléfono.

No se deje engañar por correos electrónicos que aparentemente procedan de MoneyGram y soliciten información personal. Si recibe un correo electrónico sospechoso que le solicita información personal, reenvíelo inmediatamente a spoof@moneygram.com.

Exploración
Cuando explora nuestros sitios Web o nuestras páginas de solicitud, automáticamente recopilamos una información técnica determinada acerca de su visita. Algunos ejemplos de este tipo de información estándar son el tipo de explorador de Internet que utiliza, los ficheros que solicita, y el nombre del dominio y el país desde el que solicita la información. Utilizamos este tipo de información técnica para hacer que nuestro sitio Web funcione correctamente, para comprender mejor el uso que los visitantes hacen de nuestro sitio Web y para mejorar el sitio Web, sus contenidos y su funcionalidad con el fin de satisfacer sus necesidades. Como parte de nuestros esfuerzos para proteger a los clientes del fraude, esta información también se utiliza para facilitar su autenticación cuando accede al sitio Web.

Cookies
Algunas de nuestras páginas Web pueden contener cookies o datos que se envían a su explorador Web y se almacenan en su ordenador. El objetivo de estas cookies es permitir que nuestro servidor le reconozca como cliente de MoneyGram si vuelve al sitio Web a través del mismo ordenador y explorador. En caso de que no desee recibir estas cookies, puede configurar su explorador Web para que no acepte cookies o para que le avise si se le envía una cookie. Es libre de rechazar las cookies si su explorador Web lo permite, pero es posible que no pueda utilizar todas las funciones y la funcionalidad de nuestro sitio Web.

Otros sitios Web relacionados con los sitios Web de MoneyGram
MoneyGram no es responsable del contenido ni las prácticas de información utilizadas por otros sitios Web con enlaces a o en este sitio Web. En la mayoría de los casos, los enlaces se presentan como punteros a información acerca de los servicios que pueden ser útiles para los usuarios. Estos sitios se rigen por sus propias declaraciones de privacidad; le recomendamos que revise la Declaración de privacidad de estos otros sitios Web antes de proporcionarles información personal.

Uso por parte de niños
De acuerdo con lo establecido en la Ley de protección de la privacidad infantil en línea de Estados Unidos, MoneyGram no recopilará intencionadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o un tutor.

Modificación de la Declaración de privacidad
En MoneyGram, su confianza es uno de nuestros principales activos. Trabajaremos ininterrumpidamente para proteger la privacidad de nuestros clientes y revisaremos de manera continua nuestra política de privacidad. Este sitio Web siempre contendrá la Declaración de privacidad más reciente. Esta declaración se actualizó por última vez el 13 de marzo de 2008.

Para obtener más información o en caso de duda
Si tiene más preguntas acerca de nuestra Declaración de privacidad o sobre el uso de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Contacto con MoneyGram

MoneyGram International, Inc.
1550 Utica Avenue South GHQ 8020
Minneapolis, Minnesota 55416
Att.: Agente de Privacidad
Teléfono: 1-888-988-9824
Correo electrónico: privacyprogramoffice@moneygram.com

Texas Consumers
Si después de ponerse en contacto con MoneyGram aún tiene quejas sin resolver relacionadas con actividades de transferencia de dinero o cambio de moneda, dirija su queja a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gratuito), www.banking.state.tx.us.

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