Privacy Policy


Declaración de privacidad
EE. UU.

Esta declaración de privacidad se aplica a las transacciones que se originan en los Estados Unidos.

Privacy Policy Print Icon Versión para imprimir

FACTS

¿QUÉ HACE MONEYGRAM CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Rev. Dic. 2013


¿Por qué?

Las sociedades financieras eligen cómo compartir su información personal. La legislación federal otorga a los consumidores el derecho a limitar cierta pero no toda la revelación. La legislación federal también nos obliga a informarle cómo recabamos, compartimos y protegemos su información personal. Por favor, lea cuidadosamente esta nota para entender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de información personal que recabamos y compartimos dependen del producto o servicio que usted mantiene con nosotros. Esta información puede incluir, entre otras cosas:

  • Información de contacto, como el nombre, domicilio, número de teléfono o correo electrónico;
  • Información de identificación como el número de Seguro Social, numero de licencia para manejar, número de pasaporte u otro número de identificación gubernamental y fecha de nacimiento;
  • Saldos en cuentas y antecedentes de operaciones;
  • Historial crediticio e historial de pagos;
  • Información sobre una cuenta bancaria o tarjeta de débito/crédito; y
  • Archivo de registro de información creado cuando usted accede a nuestra página web que se registra automáticamente por nuestros servidores, tales como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página web de referencia, páginas visitadas, la fecha y hora a la que usted accedió a nuestra página web e información sobre ‘cookies.’

Usted otorga su consentimiento para que recabemos, transfiramos y almacenemos su información personal por medio de computadoras u otros aparatos de transferencia o almacenamiento en los Estados Unidos o en cualquier otra parte.

¿Cómo?

Las sociedades financieras comparten información personal de sus clientes y consumidores para desarrollar sus actividades cotidianas. En el apartado a continuación, enumeramos las razones por las cuales las sociedades financieras pueden compartir la información personal de sus clientes y consumidores; las razones que MoneyGram elige para compartir; y si usted puede limitar o no el que compartamos.

Razones por las que podemos compartir su información personal

¿MoneyGram comparte?

¿Puede limitar el que compartamos?

Para fines comerciales cotidianostales como procesar sus operaciones; detector y prevenir fraudes y otras actividades ilícitas; mantener su(s) cuenta(s); cooperar con investigaciones penales o gubernamentales; responder a órdenes y citatorios de tribunales; informar a burós de crédito; recabar información acerca de acceso, utilización y desempeño de páginas en la web; mejorar su experiencia como consumidor; validar su identidad o su solvencia; en el supuesto de que MoneyGram estuviese involucrado en una fusión, adquisición o cualquier otra forma de venta de alguno o la totalidad de sus negocios; o de cualquier otra forma permitida u obligatoria por ley.

Si

No

Para fines de comercialización para ofrecerle nuestros productos y servicios

Si

Si

Para comercialización conjunta con otras sociedades financieras

Si

Si

Para fines comerciales cotidianos de nuestras filiales información acerca de sus operaciones y experiencias

Si

No

Para fines comerciales cotidianos de nuestras filiales información acerca de su solvencia

No

No compartimos

Para que nuestras filiales comercialicen con usted

Si

Si

Para que nuestras empresas no afiliadas comercialicen con usted

Si

Si

Para limitar su revelación

Si usted prefiere que limitemos el compartir con filiales o terceros no afiliados según lo descrito anteriormente, usted puede optar por no ser incluido en dichas revelaciones de la siguiente manera:

  • Llame al 1-800-MONEYGRAM (1-800-955-7777)
o
  • Envíe un correo electrónico a privacyprogramoffice@moneygram.com
o
  • Visítenos en línea en moneygram.com, inicie sesión en su cuenta y edite sus ajustes de información personal
o
  • Envié un correo a: MoneyGram Atn’:Privacy Office 2828 North Harwood Street 15th Floor Dallas, TX 75201

Aviso: Si usted es un cliente o consumidor nuevo, podemos empezar a compartir su información 30 días a partir de la fecha en la que enviamos este aviso. Cuando usted deje de ser nuestro cliente, continuamos compartiendo su información según lo descrito en este aviso. No obstante, usted puede contactarnos en cualquier momento para que limitemos la revelación de su información. Las revelaciones que no sean objeto de una opción para no incluir incluyen: revelaciones necesarias para efectuar, administrar o hacer valer una operación solicitada por usted; revelaciones a nuestros proveedores de servicios autorizados (incluyendo los Representantes de MoneyGram); revelaciones permitidas u obligatorias confirme a la ley o revelaciones para prevenir fraude u otras actividades ilícitas.

¿Preguntas?

Llame al 1-800-MONEYGRAM (1-800-955-7777) o vaya a www.moneygram.com y haga clic en el enlace “Contact Us”.

Quiénes somos

¿Quién emite este aviso?

MoneyGram Payment Systems, Inc.

Qué hacemos

¿Cómo protege MoneyGram mi información personal?

Para ayudar a proteger su información personal de accesos y usos no autorizados, nos esforzamos en utilizar medidas de seguridad razonables. Estas medidas pueden incluir salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales tales como salvaguardias de cómputo y archivos y edificios restringidos. También nos esforzamos por limitar el acceso a la información personal únicamente a los empleados y representantes que necesiten conocerla. A pesar de nuestros esfuerzos, terceras personas podrían interceptar o acceder ilícitamente a las transmisiones que recibimos o pueden instruirle a usted de mala fe a que les revele información haciéndose pasar por MoneyGram o informándole erróneamente acerca de nuestros servicios.

¿Cómo recaba MoneyGram mi información personal?

Recabamos su información personal, por ejemplo, cuando usted

  • Envía o recibe dinero, concluye un pago o usa o solicita nuestros otros productos o servicios
  • Proporciona información acerca de una cuenta o de otra manera nos da su información de contacto
  • Muestra su identificación oficial
  • Usa nuestras páginas en línea (por ejemplo, para concluir operaciones, manejar sus cuentas, o proporcionar sus elecciones) o hace clic en nuestra publicidad en línea o en otras páginas
  • Entra a una promoción patrocinada por MoneyGram o afiliada a ésta

También recabamos su información personal de diversas fuentes, incluyendo, entre otras, sistemas de cómputo; fuentes de terceros tales como nuestros clientes comerciales, dependencias gubernamentales u otros proveedores de información; y empresas que informan sobre el consumo– todo ello en cumplimiento de y sujeto a las limitaciones de la legislación aplicable.

¿Por qué no puedo limitar toda revelación?

La legislación federal le otorga el derecho únicamente a limitar

  • El compartir los propósitos e información sobre actividades cotidianas—información acerca de su solvencia
  • a las filiales a usar su información para actividades de mercadotecnia para usted
  • compartir para que las no filiales para actividades de mercadotecnia con usted

Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar la revelación. Para más detalles, ver el apartado “Limitar nuestra revelación”, y ver a continuación sobre sus derechos conforme a la legislación estatal.

¿Qué pasa cuando yo limito la posibilidad de compartir para una cuenta que mantengo de manera conjunta con alguien más?

Sus elecciones serán aplicables a todas las personas en su cuenta.

Definiciones

Filiales

Compañías relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.

Empresas No Afiliadas

Compañías no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.

  • Las empresas no afiliadas con las que compartimos pueden incluir compañías financieras tales como representantes de MoneyGram o delegados autorizados que ofrecen nuestros servicios, bancos, compañías de tarjeta de crédito, casas de bolsa, acreditantes y originadores de hipotecas; compañías no financieras tales como minoristas, comercializadores directos, concesionarios de automóviles, empresas de servicios, clubes de membresía y otros proveedores de mercancías y servicios; compañías no financieras proveedoras de productos y servicios complementarios a los servicios de MoneyGram o los lugares que ofrecen dichos servicios; dependencias gubernamentales; los terceros necesarios para procesar operaciones que usted haya solicitado o autorizado; y de cualquier otra manera permitido u obligatorio conforme a la ley.

Comercialización conjunta

Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que comercializan juntas productos o servicios financieros para usted.

  • Nuestros socios para comercialización conjunta incluye a los representantes o delegados autorizados de MoneyGram, y compañías proveedoras de productos y servicios complementarios a los servicios de MoneyGram o los lugares que ofrecen dichos servicios.

Otra información importante

LEYES ESTATALES SOBRE PRIVACIDADDaremos cumplimiento a las leyes estatales sobre privacidad en la medida en que sean aplicables a los servicios de MoneyGram.

Residentes de California: De acuerdo con la ley de California, no compartiremos información que obtengamos acerca de usted con compañías fuera de MoneyGram, salvo según lo señalado o permitido por la ley. Por ejemplo, podemos compartir información para dar servicio a sus cuentas, concluir operaciones solicitadas, o proporcionar recompensas o beneficios a los que usted tenga derecho.

Residentes de Nevada: Este aviso le es proporcionado conforme a la ley estatal. Las leyes estatales de Nevada sobre privacidad nos permiten hacer llamadas de mercadotecnia para clientes existentes, pero si usted prefiere no recibir llamadas de mercadotecnia, usted puede ser incluido en nuestra lista de no inclusión, mediante una llamada al 1-800-MONEYGRAM o usted también puede contactar la oficina de protección al consumidor de Nevada (Nevada Bureau of Consumer Protection), Oficina del Procurador General de Nevada, 555 E. Washington St., Ste 3900, Las Vegas, NV 89101; teléfono 702-486-3132; correo electrónico: BCPINFO@ag.state.nv.us.

Residentes de Texas:Si usted tiene una reclamación, contacte primero a MoneyGram Payment Systems, Inc., al 1-800-MONEYGRAM. Si usted continua teniendo una reclamación sin resolver relativa a la transmisión de dinero de la compañía o actividad de cambio de divisas, favor de dirigir su reclamación al Departamento Bancario de Texas (Texas Department of Banking): 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705-4294; 1-877-276-5554 (llamada sin costo); www.dob.texas.gov.

Residentes de Vermont: De acuerdo con la ley de Vermont, no compartiremos la información que recabemos acerca de usted con compañías fuera de MoneyGram, salvo según lo señalado o permitido por la ley. Por ejemplo, podemos compartir información para dar servicio a sus cuentas, concluir operaciones solicitadas, o proporcionar recompensas o beneficios a los que usted tenga derecho.

PRIVACIDAD DE NIÑOSNuestra página en el web no está dirigida a niños menores de 13 años. MoneyGram no recaba o mantiene a sabiendas información de personas menores de 13 años.

PÁGINAS DE WEB EXTERNASNuestra página en la web puede ser enlazada hacia o desde páginas en la web de terceros. MoneyGram no es responsable del contenido o de las prácticas sobre privacidad de páginas en la web enlazadas hacia o desde nuestra página en la web.

COOKIESAlgunas de nuestras páginas en la web pueden contener "cookies," o información que es enviada a su navegador de web y almacenada en su computadora. Las "Cookies" permiten a nuestro servidor reconocerlo como un visitante recurrente de la web o como cliente de MoneyGram si usted regresa a la página en la web usando la misma computadora y navegador. Las Cookies también permiten a MoneyGram registrar nuestro historial en el navegador. Usted puede configurar su navegador de la web para no aceptar cookies o notificarle en caso de que se le envíe una cookie; si usted rechaza las cookies es posible que no sea capaz de usar toda la funcionalidad de nuestra página en la web.

PUBLICIDAD EN PÁGINAS DE TERCEROS MoneyGram puede usar a uno o más proveedores de servicios de publicidad ajenos para desplegar nuestra publicidad en páginas en la web de terceros para usuarios que pudieran estar interesados en nuestros productos, servicios o promociones. Si usted visita nuestra página o muestra interés en nuestros productos, podemos usar a esos proveedores para emitir banners publicitarios u otra publicidad dirigida a usted cuando esté en otras páginas. Dichos proveedores pueden usar información como páginas en la web visitada, palabras clave de búsqueda introducidas, sus actividades en nuestra página, o su capacidad de respuesta o interés en nuestras promociones por correo electrónico para hacer esa determinación. Para saber más acerca del uso de esta información o hacer elecciones acerca de recibir publicidad personalizada proporcionada por terceros, favor de visitar http://www.networkadvertising.org/choices.

MoneyGram también permite a terceros (filiales o empresas no afiliadas) recabar información personal acerca de las actividades en línea de una persona física consumidora durante un cierto periodo de tiempo y a través de diferentes páginas en la web cuando un consumidor usa la página en la web o los servicios de MoneyGram.

SEÑALES DE “NO DAR SEGUIMIENTO”MoneyGram no responde a las señales de “no dar seguimiento” de los navegadores en la web u otros mecanismos que les brindan a los consumidores la posibilidad de ejercer opciones relativas a la recolección de información personal acerca de las actividades en línea de una persona física consumidora durante un cierto periodo de tiempo y a través de diferentes páginas en la web o servicios en línea.

CAMBIOSMoneyGram se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad. En la medida en que estemos obligados por la ley aplicable, le notificaremos y le daremos la oportunidad de elegir no ser incluido en cualquier cambio relevante en la manera como utilizados o revelamos la información personal que usted nos haya proporcionado previamente. Usted puede obtener una Declaración de Privacidad actualizada llamándonos al 1-800-MONEYGRAM (1-800-955-7777) o visitándonos en nuestra página en la web en www.moneygram.com.