Vær sikker på, at du kender eller har tillid til den person eller det firma, du overfører penge til (eller som du sender penge på vegne af). Opbevar oplysningerne vedrørende transaktionen fortroligt. Når først pengene er blevet udbetalt til den person, du har angivet som modtager, er det ikke længere muligt at foretage annullering eller få refusion. Hvis du ønsker at annullere eller ændre en transaktion, skal du ringe til MoneyGram eller kontakte den MoneyGram-repræsentant, der har udført transaktionen for dig.

MoneyGram tilbyder en effektiv og hurtig måde at sende penge ud i verden på. Desværre er vores tjenester blevet misbrugt af svindlere, der forsøger at narre og bedrage forbrugerne med forskellige former for svindel.

Vær mistænksom, hvis du modtager følgende:

• En check eller postanvisning, der er sendt til dig med instruktioner om at foretage indløsning i banken og derefter sende nogle af pengene til nogen via MoneyGram. Hvis checken er falsk, vil banken drage dig til ansvar for tabet. Vær opmærksom på, at falske checks kan være meget vanskelige at afsløre.

• Et telefonopkald med besked om, at du har vundet penge eller en præmie, og at du skal indsende penge for at betale afgifter, gebyrer mv.

• Svar på din efterlysning i avisen vedr. et mistet kæledyr eller mistede personlige ejendele, da svindlere ofte bruger rubrikannoncer til at kontakte folk og lade som om, de har fundet det efterlyste.

• Et forslag fra en fremmed person om at sende penge til en ven eller slægtning som et tegn på “velvilje”, da lovlige forretninger ikke udføres på denne måde. Du får at vide, at ved at sende pengene i en vens navn kan de ikke afhente pengene. Det passer ikke. Svindlere anvender ofte falsk identifikation til at udgive sig for at være en anden.

• En e-mail, der ser ud til at være fra MoneyGram, uanset hvor ægte den ser ud. Vi er ikke et internetdeponeringsinstitut og sender ALDRIG en bekræftelse pr. e-mail for at meddele en person, at der er modtaget en MoneyGram-overførsel som betaling for et internetkøb.

• Instruktioner om at vildlede MoneyGram er et klart advarselssignal om, at der er noget galt. Svindlere kender MoneyGrams indsats for at forebygge bedrageri. Hvis nogen siger, at du skal undlade at give oplysninger om transaktionen til MoneyGram, skal du ikke fortsætte med transaktionen.

Her er nogle råd om, hvordan du sikrer dig:

• Køb af varer på internettet. Vær forsigtig, hvis du sender penge som betaling for et online-køb. Mange internetauktionssider udbyder et sikkert betalingssystem, der giver større sikkerhed for køber og sælger.

• Brug af tjenesten pengeoverførsel fra MoneyGram®. For at gøre det nemt for vores kunder modtages nogle transaktioner i et andet land end det land, hvor den angivne destination ligger. Det kan ikke antages, at pengeoverførslen er sikker, fordi du har angivet et land for transaktionen. Hvis modtageren har fotoidentifikation og kender de relevante oplysninger om transaktionen og afsenderen, er et referencenummer eller svaret på et testspørgsmål ikke nødvendigvis påkrævet for at modtage pengene. Vær forsigtig med, hvem du sender penge til, hold transaktionsoplysningerne hemmeligt, og vær mistænksom, hvis nogen vil have dig til at sende penge til dem (eller andre) på baggrund af et testspørgsmål.

• Det kan være for godt til at være sandt. Undersøg det grundigt, før du sender penge for flybilletter, koncertbilletter og lignende ud fra en annonce i en avis eller et magasin. Det samme gælder for tilbud om lån og kreditkort med krav om at sende penge til dækning af gebyrer, før dokumenterne underskrives. Vær mistænksom ved meget billige handler. MoneyGram kan ikke garantere, at de varer eller tjenester, som du betaler for, også reelt fremsendes.

Her er nogle muligheder for hjælp i USA:

• Rapporter om svindel. Hvis du vil rapportere om bedrageri til Internet Fraud Complaint Center (center for klager over internetbedrageri), kan du gå ind på www.ic3.gov/. Det er et samarbejde mellem FBI og National White Collar Crime Center (nationalt center for økonomisk kriminalitet). Hvis du ønsker en liste over forskellige bedrageriskemaer eller anmelde et tilfælde af bedrageri, kan du også gå ind på www.consumer.gov/sentinel.

• Ring, før du sender pengene. Hvis du har mistanke om svindel, kan du kontakte Better Business Bureau, AARP eller justitsministeriet, før du sender pengene.

• Canadisk bedrageri. Mange svindlere beder om at få sendt penge til Canada. I forbindelse med canadiske pengespørgsmål kan du ringe til PhoneBusters på 1-888-495-8501 – det er et fælles amerikansk og canadisk samarbejde, som er fastlagt i lovgivningen, og som har til formål at bekæmpe bedrageri i tilknytning til telemarketing.